پتانسیل های بازاریابی و مشتری مداری در ایران

محمد حجت الاسلامی; شهره حبیبیان دهکردی; بیتا موسوی نافچی

پتانسیل های بازاریابی و مشتری مداری در ایران

Publish place: اولین کنفرانس ملی پژوهش های کاربردی در مدیریت، اقتصاد،حسابداری و علوم تربیتی

Publish Year: 1395

Type: Conference paper

Language: Persian

This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download

DOWNLOAD Paper

Certificate
I'm the author of the paper

Export:

Link to this Paper:

https://civilica.com/doc/586202

Document National Code:

GCONFERENCE01_033

Index date: 28 April 2017

پتانسیل های بازاریابی و مشتری مداری در ایران abstract

بی شک میتوان گفت مهمترین دارایی اغلب سازمان ها مشتریان آنها هستند. امروزه برای رشد و بقاء در عرصه رقابت اقتصادی ، شرکت ها و سازمان ها باید به مشتری مداری اهمیت ویژه ای داده و ارتباط خود را با خریداران کالا بیش از پیش افزایش دهند .در روند های کسب و کاری جدید و بازاریابی خرده فروشی آنلاین به دست آوردن رضایت مشتریان جایگاهی مهم و حیاتی در اهداف شرکت ها به خود اختصاص داده است و مدیران ارشد به خوبی می دانند موفقیت آن ها در راه رسیدن به اهداف سازمانی ، در گرو جلب رضایت مشتریان و توجه ویزه به مشتری مداری است.از سوی دیگر نمی توان گفت همه مشتریان به یک اندازه در موفقیت شرکت نقش دارند.بنابراین جلب رضایت مشتریان کلیدی ، حساسیت بیشتری خواهد داشت. با افزایش رقابت بازرگانیهای آنلاین و سنتی، راضی نگه داشتن مشتری، افزایش فروش بالقوه و حفظ وفاداری مشتری همگی در موفقیت تجارت از نظر استراتژیکی مهم تلقی شده اند.

پتانسیل های بازاریابی و مشتری مداری در ایران Keywords:

مشتری , بازار , رضایت

پتانسیل های بازاریابی و مشتری مداری در ایران authors

محمد حجت الاسلامی

هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد شهرکرد

شهره حبیبیان دهکردی

کارشناس تغذیه و رژیم درمانی دانشگاه علوم پزشکی شهرکرد

بیتا موسوی نافچی

دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع غذایی دانشگاه آزاد اسلامی واحد شهرکرد

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

)1(جغری _ ؛ایرح‌سین , ب‌زار ه‌ای‌است‌ریث‌ی‌ک وفر یگ‌ی _ ؛بگ‌ش‌ارات ...

)2(زنده دل، بابک؛ زاهدی قاسمیان، یاسرم" فرآیندهای استراتژیک درسازمانهای هلدینگ"، ...

(5)B all, Dwayne&et all, (2004), "The role of communication of ...

(6) Bonaccorsi .A and Lipparini .A " Strategic Partnership in ...

(7)B roner, Thomas &et all, (200 8), Satisfaction And Image ...

(8) Butler. J.E , _ Theories of technological innovation as ...

(9)Cooper. R.G , _ selecting winning new product projects : ...

(10) Crawford .M.C, _ the Hidden costs of Accelerated product ...

(11) Griffin. A , _ Evaluating QFD's Use in US ...

(12) Herstatt . C , and Von Hippel. E, _ ...

)14(MARTIN _ V. HANDERSON _ E , MANAGING IN HEALTH ...

(15) Morgan, R.P. (2000), _ consumef -oriented framework of brandequity ...

(16) Nijssen. E.J, Arbouw . A.R, and Commandeur H.R , ...

(17) Oliver, R.L. (1999), ،Whence consumef loyalty?, Journal of Marketing, ...

(19)Schilling . M.A, "Technological Lockout: An Integrative Model of the ...

(21) Wong, H.Y. & B. Merrilees (2005), "Closing the Marketing ...

نمایش کامل مراجع