سیویلیکا را در شبکه های اجتماعی دنبال نمایید.

بررسی تاثیر ویژگی های فروشنده بر ارزش ویژه فروشنده در صنعت پخش: نقش میانجی ارزش افزوده فروشنده

Publish Year: 1395
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 420

This Paper With 16 Page And PDF Format Ready To Download

Export:

Link to this Paper:

Document National Code:

MAESREAI01_363

Index date: 9 June 2017

بررسی تاثیر ویژگی های فروشنده بر ارزش ویژه فروشنده در صنعت پخش: نقش میانجی ارزش افزوده فروشنده abstract

هزینه جلب مشتری جدید 5 برابر حفظ و نگه داشتن آن است. با توجه به رقابت روزافزون امروزه، اهمیت حفظ مشتری و وفادارسازی آنها امریست که هرشرکت برای آن برنامه های خاص خود را دارد. بنابراین اطلاع از چگونگی وفادار سازی مشتریان تا آنجا که آنها برای فروشنده و شرکت ارزش ویژه ای قایل شوند، امری ضروریست. این تحقیق با بررسی عوامل موثر بر ارزش ویژه فروشنده در صنعت پخش و توزیع، نشان می دهد که چگونه ویژگی های فروشنده و ارزش افزوده او برای مشتری، باعث می شود مشتری برای فروشنده ارزش ویژه ای قایل شود. داده های تحقیق از طریق توزیع پرسشنامه بین جامعه آماری جمع آوری شده (نمونه آماری بر اساس فرمول کوکران n=384 می باشد). مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار Smart PLS نیز برای تجزیه و تحلیل داده ها به کار رفته است. نتایج نشان می دهد که ویژگی های فروشنده بر ارزش افزوده فروشنده و ارزش افزوده فروشنده بر ارزش ویژه فروشنده در هر دو صنف سوپرمارکت و داروخانه تاثیر مثبت و معناداری دارد و همچنین ویژگی های فروشنده و ارزش افزوده فروشنده در دو گروه داروخانه ها و سوپرمارکت ها با هم برابر نیست.

بررسی تاثیر ویژگی های فروشنده بر ارزش ویژه فروشنده در صنعت پخش: نقش میانجی ارزش افزوده فروشنده Keywords:

نیروی فروش , ارزش ویژه فروشنده , ویژگی های نیروی فروش , ارزش افزوده توسط نیروی فروش , وفاداری مشتری به فروشنده

بررسی تاثیر ویژگی های فروشنده بر ارزش ویژه فروشنده در صنعت پخش: نقش میانجی ارزش افزوده فروشنده authors

محمدرضا طبیبی

استادیار مدیریت دانشگاه مازندران

میثم شیرخدایی

استادیار مدیریت دانشگاه مازندران

وحید کهنسال

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه مازندران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
شیر خدایی، میثم، مدهوشی، مهرداد، حاتمی، کیوان، 1391، بررسی رابطه ...
صفر زاده، حسین، مصدر، مینا، 1391، بررسی تاثیر عوامل فردی ...
عزیزی، شهریار، رو ستا، احمد، خداداد ح سینی، _ حمید، ...
عزیزی، شهریار، رو ستا، احمد، خداداد ح سینی، سید حمید، ...
Agarwal, S. and Teas, K.R. (2001). Perceived value: Mediating role ...
Anderson, J.C., Jain, D.C., and Chintagunta, P.K. (1992). Customer value ...
Babin, B.J., Griffin, M., Borges, A., and Boles, J.S. (2013). ...
Blocker, C.P., Cannon, J.P., Panagopoulos, N.G., and Sager, J.K. (2012). ...
_ Chin, W.W. (1998). "The partial least squares approach to ...
Cron, W.L, Baldauf, A, Leigh, T.W., and Grossenbacher, S. (2014). ...
Echchakoui, S. (2015). Drivers of sales force equity in the ...
Gewald, H., Willenweber, K., and Weitzel, T. (2006). The influence ...
Gremler, D.D., and Gwimner, K.P. (2000). Customer -employee rapport in ...
Haas, A., Snehota, I., and Corsaro, D. (2012). Creating value ...
Hair Jr, J.F., Hult, G.T.M., Ringle, C., and Sarstedt, M. ...
Jara, M., and Cliquet, G. (2012). Retail brand equity: C ...
King, C., and Grace, D. (2010). Building and measuring employee ...
Kleijnen, M., De Ruyter, K., , and Wetzels, M. (2007). ...
Kotler, P., and Keller, K. (2006). Marketing Management, Pearson Prentice ...
Liu, A.H., and Leach, M.P. (2001). Developing loyal customers with ...
Madupalli, R.K. (2007). Salesperson Behavioral Determinants of Customer Equity Drivers: ...
Mathwick, C., Malhotra, N., and Rigdon, E. (2001). Experiential value: ...
Newell, S.J, Belonax, J.J., McCardle, M.W., and Plank, R.E. (2011). ...
Ohanian, R. (1990). Construction and validation ofa scale to measure ...
Oliver, R.L. (1999). Whence consumef loyalty? The Journal of Marketing, ...
Omar, M.W., Jusoff, K., and Ali, M.N.M. (2009). Salesperson professional ...
Palmatier, R.W., Scheer, L.K., Houston, M.B., Evans, K.R., and Gopalakrishna, ...
Pappu, R., Quester, P.G., and Cooksey, R.W. (2005). C onsumer-based ...
Rackham, N., and DeVincentis, J. (1998). Rethinking the sales force: ...
Reynolds, K.E., and Arnold, M.J. (2000). Customer loyalty to the ...
Roman, S., and Herrera, R. (2015). The influence of sales ...
Rust, R.T., Lemon, K.N., and Zeithaml, V.A. (2004). Return on ...
Srivastava, M., and Kaul, D. (2014). Social interaction, convenience and ...
Wong, Y.H., Chan, R.Y., Ngai, E.W.T., and Oswald, P. (2009). ...
Wong, Y.H., Chan, R.Y., Ngai, E.W.T., and Oswald, P. (2009). ...
www. aradrobo.org 38 .www.itsr.ir ...
Yoo, B., Donthu, N., and Lee, S. (2000). An examination ...
Zeithaml, V.A. (1988). Consumer perceptions of price, quality, and value: ...
نمایش کامل مراجع

مقاله فارسی "بررسی تاثیر ویژگی های فروشنده بر ارزش ویژه فروشنده در صنعت پخش: نقش میانجی ارزش افزوده فروشنده" توسط محمدرضا طبیبی، استادیار مدیریت دانشگاه مازندران؛ میثم شیرخدایی، استادیار مدیریت دانشگاه مازندران؛ وحید کهنسال، دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه مازندران نوشته شده و در سال 1395 پس از تایید کمیته علمی اولین کنفرانس بین المللی مدیریت، حسابداری، علوم تربیتی و اقتصاد مقاومتی؛ اقدام و عمل پذیرفته شده است. کلمات کلیدی استفاده شده در این مقاله نیروی فروش، ارزش ویژه فروشنده، ویژگی های نیروی فروش، ارزش افزوده توسط نیروی فروش، وفاداری مشتری به فروشنده هستند. این مقاله در تاریخ 19 خرداد 1396 توسط سیویلیکا نمایه سازی و منتشر شده است و تاکنون 420 بار صفحه این مقاله مشاهده شده است. در چکیده این مقاله اشاره شده است که هزینه جلب مشتری جدید 5 برابر حفظ و نگه داشتن آن است. با توجه به رقابت روزافزون امروزه، اهمیت حفظ مشتری و وفادارسازی آنها امریست که هرشرکت برای آن برنامه های خاص خود را دارد. بنابراین اطلاع از چگونگی وفادار سازی مشتریان تا آنجا که آنها برای فروشنده و شرکت ارزش ویژه ای قایل شوند، امری ضروریست. این تحقیق با ... . برای دانلود فایل کامل مقاله بررسی تاثیر ویژگی های فروشنده بر ارزش ویژه فروشنده در صنعت پخش: نقش میانجی ارزش افزوده فروشنده با 16 صفحه به فرمت PDF، میتوانید از طریق بخش "دانلود فایل کامل" اقدام نمایید.