بهبود فرآیند پذیرش، بستری و ترخیص به منظور افزایش گردش تخت با استفاده از شبیه سازی در یک بیمارستان

با توجه به پیچیدگی سیستم های درمانی و افزایش مشکلات مدلسازی دقیق از شبیه سازی برای طراحی مدل ها و درک نتایجتغییرات بر آنها استفاده می شود. در این مقاله نیز به دلیل روابط بالای بین بخش های بیمارستان و محدودیت های هر بخش ازشبیه سازی برای درک سیستم بیمارستانی استفاده شده است.با استفاده از داده های واقعی یکی از بیمارستان های تهران، پارامترهای مدل شبیه سازی تنظیم شده و احتمالات ارتباطات بینبخشی در نظر گرفته شدند. پس از اطمینان از کارکرد مناسب این مدل در مقایسه با واقعیت، سناریوهایی برای بهبود فرآیندپذیرش، بستری و ترخیص باهدف افزایش گردش تخت مطرح شدند. با آنالیز این سناریوها و بررسی ترکیبات مناسب اینسناریوها، درنهایت طرحی مناسب جهت افزایش گردش تخت انتخاب گردید. در نتایج این مدل معیارهای کاهش زمان انتظار،افزایش بهره وری، افرایش گردش تخت و رضایت بیماران در نظر گرفته شده است.

Keywords:

مدل شبیه سازی , افزایش گردش تخت , زمان انتظار , بیمارستان , حوزه ی سلامت و درمان