شناخت شاخص های ارتقای بهره وری: کاربرد مطالعه کیو در شاخص سازی

جایگاه بهره وری منابع انسانی از مفاهیمی است که عمدتا جنبه انسانی داشته و در ورای پدیده ظاهری، دارای ابعاد پیچیده و گسترده ای است. هدف از انجام پژوهش حاضر، شناخت الگوهای ذهنی در فضای گفتمان ترکیبی و درک دیدگاه های خبرگان دستگاه های اجرای کشور و به خصوص شاخص سازی از یافته ها می باشد که با استفاده از استراتژی کیو و ابزار روش آن، یافته های هر مرحله از اجرای روش تبیین و تفسیر شده است. لذا سهم ارزشمند پژوهش حاضر، ارایه اولین شاخص سازی با رویکرد کیفی و با توجه به فضای گفتمان ترکیبی پژوهش است. به این ترتیب یازده شاخص عملکردی و اختصاصی با توجه به تاثیر محوری آنها بر سایر شاخص ها و بر اساس امتیاز استاندارد، متمایز و آشکار شده اند که پژوهش و ارزیابی مبتنی بر آنها، در مقایسه با سایر شاخص سازی ها، تبیین کارآمدتری از بهره وری منابع انسانی دستگاه های اجرایی کشور ارایه می نماید. همچنین بر اساس فضای گفتمان پژوهش، دیدگاه خبرگان و فعالان حوزه بهره وری منابع انسانی دانشگاه ها و دستگاه های اجرایی کشور، و از تحلیل محتوای مصاحبه های مرحله پایلوت و نهایی، پیشنهادهایی برای ارتقا دهندگان بهره وری منابع انسانی ارایه شده است.

Keywords:

منابع انسانی , شاخص سازی , گفتمان ترکیبی , استراتژی کیو