ارتباط بین بازاریابی مستقیم با جذب مشتریان استخرهای شنای استان اردبیل

بازاریابی مستقیم یکی از اجزای پنجگانه ابزارهای ترویج است که به همراه تبلیغات محض، پیشبرد فروش، روابط عمومی و فروش شخصی، در برقراری ارتباط با مخاطبان هدف استفاده می شود. پژوهش حاضر نیز، با هدف بررسی ارتباط بین آمیخته بازیابی ترفیع با جذب مشتریان استخرهای شنای استان اردبیل انجام شد. روش پژوهش توصیفی- همبستگی می باشد که به روش پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری، شامل کلیه مدیران و کارکنان 34 استخر استان اردبیل به تعداد جامعه 150 نفر بود. حجم نمونه برابر با حجم جامعه برآورد شد؛ که به روش سرشماری انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری پرسشنامه استاندارد 5 سیوالی برای اندازه گیری بازاریابی مستقیم و 15 سوالی برای اندازه گیری میزان جذب مشتری بود که به صورت محقق ساخته استفاده شد. پرسشنامه جذب مشتری دارای 3 مولفه شناسایی مشتری، تغییر در روابط با مشتری و بازبینی و تکرار رفتار مفید مشتری بودند. روایی صوری ومحتوایی توسط پنج تن از اساتید و کارشناسان مدیریت ورزشی تایید شد. پایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ برابر با 0/80 و 0/86 تعیین گردید. اطلاعات مورد نیاز از پرسشنامه استخراج گردید؛ و سپس با استفاده از نرم افزار spss19 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. برای توصیف متغیرها در این تحقیق از شاخص های آماری توصیفی و برای آزمون فرضیه ها از آزمون همبستگی پیرسون استفاده گردیده است. نتایج تحقیق نشان داد که کلیه بازاریابی مستقیما جذب مشتری (شناسایی مشتری، ایجاد تغییر در روابط با مشتری و بازبینی و تکرار رفتار مفید) در استخرهای شنای استان اردبیل رابطه مثبت معنی داری داشت (p<0.001).

Keywords:

بازاریابی مستقیم , جذب مشتری , ترفیع , استخرهای شنا