بررسی تاثیر ابزارهای پیشبرد فروش بر وفاداری مشتریان بانک های تجاری
Publish place: 03rd International Management Conference
Publish Year: 1384
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 4,392
This Paper With 15 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
IRIMC03_200
Index date: 17 January 2009
بررسی تاثیر ابزارهای پیشبرد فروش بر وفاداری مشتریان بانک های تجاری abstract
پیشبرد فروش یکی از مهمترین عناصر ارتباطات بازاریابی است که شامل فعالیت ها و تکنیک هایی متفاوت با فروش شخصی، تبلیغات و روابط عمومی می باشد. بسیاری از شرکت ها در طول دهه اخیر بیش از 70% بودجه ارتباطات بازاریابی خود را به پیشبرد فروش اختصاص داده اند. اما، با این وجود، تحقیقات دانشگاهی بسیار کمی در این زمینه انجام شده است. از سوی دیگر، " وفاداری مشتری" هم یکی از مباحث مهم و حیاتی هر سازمانی به شمار می رود، زیرا حفظ و بقای هر سازمان در گرو مشتریان آن می باشد. در این پژوهش یک فرضیه اصلی و هفت فرضیه فرعی مورد آزمون قرار گرفته و تاثیر ابزارهای پیشبرد فروش شامل: قرعه کشی حساب ها،اشانتیون، هداایا، تخفیفات، تسهیلات اعتباری، برنامه های وفاداریو نمونه های مجانی بر وفادرای مشتریان بانک ها مورد بررسی قرار گرفت.
بررسی تاثیر ابزارهای پیشبرد فروش بر وفاداری مشتریان بانک های تجاری Keywords:
بررسی تاثیر ابزارهای پیشبرد فروش بر وفاداری مشتریان بانک های تجاری authors
رعنا توکلی زاده
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی ( بازار یابی ) دانشگاه الزهرا
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :