بررسی رابطه بین جو سازمانی و رفتار شهروندی کارکنان ( مورد مطالعه: شعب بانک ملت استان لرستان )

در این تحقیق به بررسی رابطه ی بین جو سازمانی و مهارت ارتباطی کارکنان در شعب بانک ملت استان لرستان پرداخته می شود تحقیق دارای یک فرضیه اصلی و چهار فرضیه فرعی می باشد. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان و شعب بانک ملت استان لرستان می باشد که برای روایی پرسشنامه از روایی منطقی و پایایی آن با الفا کرونباخ محاسبه شده است و تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از آزمون اسپیرمن انجام شد که نتایج تحقیق نشان داد که همه فرضیه ها تایید شد. و در نتیجه بین جو سازمانی و ابعاد آن ( تعهد سازمانی، پاداش، کارگروهی و ارتباطات سازمانی ) بر رفتار شهروندی سازمانی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.

Keywords:

جو سازمانی , رفتار شهروندی , بانک ملت استان لرستان