بررسی اعتماد و امنیت در تجارت الکترونیکی B2C
Publish place: کنفرانس بین المللی تحقیقات بنیادین در مهندسی برق
Publish Year: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 619
This Paper With 15 Page And PDF and WORD Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICEEC01_070
تاریخ نمایه سازی: 17 آبان 1396
Abstract:
شرکت های تجارت الکترونیکی در حال ایجاد خدمات بسیار زیاد آنلاین و بهره برداری از فرصت های ارایه شده توسط اینترنت می باشند. در نوع B2C ازتجارت الکترونیکی، مشتریان با خرید الکترونیکی از عرضه کنندگان یا واسطه ها به ارضای نیازها و خواسته های خود اقدام می کنند. از دیدگاه مصرف کننده، این خطر تا حد زیادی در حال حاضر وجود دارد، زیرا محصولات از لحاظ فیزیکی نمی تواند قبل از پرداخت بازرسی شود و همچنین قبل از تحویل کالا یک بازه زمانی نیز وجود دارد. مصرف کنندگان به ارسال سریع کالا به محض دریافت هزینه توسط تجار الکترونیک مجبور هستند که اعتماد کنند. بنابراین هدف کلی این تحقیق بررسی اعتماد و امنیت در تجارت الکترونیکی B2C می باشد. اطلاعات پژوهش از طریق توزیع پرسشنامه (پرسشنامه ای در 2 بخش در 44 سوال) جمع آوری شد. حجم نمونه طبق کفایت نمونه گیری در روش معادلات ساختاری 78 نفر است. پایایی متغیرهای مکنون همگی در بازه قابل قبول قرار دارد. برای آزمون مدل از روش کمترین مربعات جزیی و نرم افزار Smart PLS-Graph نسخه 3.2.1 استفاده شد. نتایج نشان داد سودمندی ادراک شده، سهولت استفاده ادراک شده، اعتماد آنلاین، امنیت آنلاین، کیفیت سیستم و رضایتمندی بر قصد استفاده مجدد تاثیر معنی داری دارد.
Keywords:
Authors
خدیجه صبری پور
گروه کامپیوتر، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد صفاشهر، شیراز، ایران