نقش مدیریت زنجیره تامین و کسب مزیت رقابتی در سازمانهای خدماتی

رقابتهای جهانی موجود در عصر حاضرسازمانها را برای ارایه محصولات و خدمات با توجه به درخواست مشتریان دچار چالش کرده است. از این رو بهتنهایی و بدون کمک زنجیرههای تامین نمیتوان سهم بیشتری از بازار رقابتی را کسب کرد. هدف مقاله حاضر، بررسی نقش مدیریت زنجیره تامین و کسب مزیتهای رقابتی در سازمانهایخدماتی است.مطالعه موردی درنظرگرفته شده بیمارستان مصطفی خمینی تهران است. جهت رسیدن به نتایج آماری دقیقتر با استفاده از پرسشنامه برای 4 گروه 25 نفر انتخاب شدند. میزان اهمیت سوالات به کمک نرمافزارآماری SPSS تجزیهوتحلیل و از روش آلفای کرونباخ جهت بررسی پایایی پرسشنامه استفاده شده است . نتایج آزمونپایایی با ضریب 942 / 0 نشاندهنده پایایی پرسشنامه میباشد و رابطهی علی معناداری بین زنجیره تامین سبز، چابک، الکترونیکی و مزیت رقابتی در محیطهای خدماتی وجود دارد. با توجه به تحلیل نتایج جامعه آماری موردنظر در سطح اطمینان 95 % فرضیه اصلی محقق میشود

Keywords:

مدیریت زنجیره تامین , مزیت رقابتی , سازمانهای خدماتی , بیمارستان مصطفی خمینی تهران