ارزیابی کارایی نیروی انسانی بیمارستان امام حسین مازندران با استفاده از تحلیل پوششی داده های فازی

بیمارستان به عنوان مهمترین واحدهای مصرف کننده منابع در بخش بهداشت و درمان در نظر گرفته می شوند و یکی از سازمان های اصلی ارایه خدمات بهداشتی و درمانی هستند. بنابراین توجه کامل به کارایی بخش ها و نیروی انسانی ان ها از اهمیت ویژه ای برخوردار هستند. بنابراین توجه کامل به کارایی بخش ها و نیروی انسانی آن ها ازاهمیت ویژه ای برخوردار است. هدف این مطالعه ارزیابی کارایی نیروی انسانی بیمارستان امام حسین مازندران با استفاده از تحلیل پوششی داده های فازی است . در این مطالعه کارایی نیروی انسانی 6 بخش از بیمارستان اما حسین مازندران با استفاده از تحلیل پوششی داده های فازی در 12 ماه سال 94 مورد تحلیل قرار گرفت. برای این منظور از چهار ورودی 1. میزان حصیلات 2. حقوق دریافتی پایه 3. سابقه 4. نوع شغل و پنج خروجی 1- ابتکار 2- خلاقیت 3- روابط با دیگران 4- احساس مسیولیت 5- نظم برای بررسی استفاده گردیده است . در این جا بعضی از ورودی و خروجی ها مشخص شده دارای معیار کیفی هستند که برای استفاده از آنها، تغیرهایی به صورت کمی تعریف شده اند بنابراین پرسشنامه ای تهیه شد و در اختیارمدیران مستقیم کارکنان قرار گرفت تا نسبت به معیارهای مشخص شده به کارکنان بخش خود اختیاز بدهند. اساس کاربرد این پرسشنامه از مجموعه فازی الگو گرفته و با استفاده از متغیر زبانی مثلثی شاخص کیفی را به شاخص کمی تبدیل می کند. جهت تحلیل داده ها از نرم افزار Tora استفاده شده است نتایج حاصل از پزوهش نشان داده که کدهای پرسنلی 1، 2، 7، 12، 18، 23، 29 کارمندان کارا از بین 33 کارکند در بیمارستان اما حسین مازندران می باشند و همچنین بخش اطفال بالاترین کارایی را در بین سایر بخش ها دارد و پس از ان به ترتیب بخش های ازمایشگاه، رادیولوژی، زایشگاه، اتاق عمل و در نهایت بخش اورژانس است.