بررسی تاثیر مجازی سازی ساختار سازمانی بر مدیریت دانش کارکنان بانک توسعه صادرات ایران

سازمان مجازی بر توانمندی های محوری خود متمرکز شده و اغلب فعالیت هایی را که غیرمحوری یا غیراستراتژیک تلقی می کند به سازمان های بیرونی وا می گذارد. این امر موجب می شود که سازمان توش و توان خود را مصروف فعالیت هایی کند که در آن زمینه ها دارای مزیت رقابتی است و از درگیر شدن در امور جزیی خلاص شود. بنابراین، عامل تعیین کننده مجازی بودن یک سازمان از این دیدگاه، میزان برون سپاری فعالیت ها است. از طرفی مدیریت دانش پیش نیاز قطعی برای بهره وری و انعطاف پذیری تمامی سازمان هاست و از این رو توجه به آن و شناخت عوامل تاثیرگذار بر آن بسیار ضروری می نماید. براساس خلایی که در ادبیات موجود در خصوص مدلی که نحوه تاثیر گذاری درجه مجازی بودن سازمان بر عملکرد مدیریت دانش نشان داده شود، این تحقیق انجام گردید. بدین منظور با استفاده از مدل بایر و کوزگی در سال 2007 پیرامون مجازی سازی تدریجی سازمان ها براساس مولفه های ایجاد ارزش مجازی، تمرکز بر مزیت های رقابتی، استحکام شبکه، یکپارچگی، اعتماد در شبکه و استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات و همچنین از مدل استاندارد مدیریت دانش لاوسن و شرون شامل مولفه های خلق دانش، جمع آوری دانش، تسهیم دانش، استفاده از دانش و نهادینه سازی دانش استفاده و در نهایت ارتباط درجه ی مجازی بودن سازمان و عملکرد مدیریت دانش بررسی شده است. جامعه آماری این تحقیق را کارشناسان و مدیران بخش فناوری اطلاعات و روسا و معاونین شعب بانک توسعه صادرات ایران که با مفاهیم مدیریت دانش و سازمان مجازی آشنا بودند، تشکیل دادند و به منظور جمع آوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه استاندارد بایر و کوزگی و پرسشنامه شرون و لاوسن استفاده گردید. جهت تحلیل داده ها از spss و آزمون مدل سازی معادلات ساختاری، pls هوشمند بهره گرفته شد. نتایج این تحقیق نشان داد که میزان درجه ی مجازی شدن ساختار سازمانی بانک توسعه صادرات ایران بر عملکرد مدیریت دانش تاثیر دارد. همچنین رابطه ی سه مولفه ی مجازی بودن سازمان (تمرکز بر مزیت های رقابتی، اعتماد در شبکه و استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات) با عملکرد مدیریت دانش در این پژوهش تایید گردید.

Keywords:

سازمان مجازی , مدیریت دانش