ارزیابی اثرات خودسودمندی کلی و خود اگاهی عمومی برعزت نفس و خصیصه های رفتاری مصرف کننده

امروزه شرکت ها و موسسات می بایست شناخت ها و نیازها و خواسته های مشتریان را شناسایی نمایند تا بتوانند از طریق عواملی مانند خودآگاهی عمومی و خود سودمندی کلی عزت نفس و شفافیت خود انگاره و عوامل موثر در تردید پس از خرید و پذیرش اثرات بین فردی، گرد آوری اطلاعات قبل ازخرید به مشتریان برای خرید محصولات کمک نمایند. از این رو هدف تحقیق حاضربه بررسی خود سومندی کلی و خودآگاهی عمومی بر عزت نفس و خصیصه های رفتاری مصرف کننده شرکت ایران خودرو در شهر تهران می پردازد. متغیرهای مستقل تحقیق خودسودمندی کلی و خود آگاهی عمومی بوده و متغیرهای وابسته خصیصه های رفتاری مصرف کننده ( گردآوری اطلاعات پیش از خرید و پذیرش اثرات بین فردی و تردید پس از خرید ) می باشند. فرضیات این تحقیق ارزیابی تاثیر خودسودمندی کلی و خود آگاهی عمومی بر عزت نفس بر گردآوری اطلاعات پیش از خرید و پذیرش اثرات بین فردی و تردید پس از خرید می پردازد. جامعه آماری این تحقیق مشتریان شرکت ایران خودرو در سال 1395 شهر تهران می باشند. ابزار گردآوری داده های تحقیق حاضر پرسشنامه است. جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات از روش مدل یابی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار لیزرل استفاده گردیده است. نتایج تحقیق حاضر تاثیر مثبت و معنادار خود آگاهی عمومی و خودسودمندی کلی بر عزت نفس و شفافیت خود انگاره بر گردآوری اطلاعات پیش از خرید و پذیرش اثرات بین فردی و تردید پس از خرید را نشان می دهد.

Keywords:

خود آگاهی عمومی , خود سودمندی کلی , عزت نفس , شفافیت خود انگاره , خصیصه های رفتاری مصرف کننده