تاثیر عوامل فناوری و محیط بر بازاریابی موبایلی

در مقاله حاضر، عوامل فناوری و محیط به عنوان دو سایق در بکارگیری بازاریابی موبایلی مورد بررسی قرار گرفته اند.بدین منظور، ابتدا چارچوبهای نظری و مدلهای بکارگیری فناوری مورد بررسی و مطالعه قرار گرفتند که از آن بین از چارچوب نظری فناوری سازمان محیط TOE2 برای انجام این مطالعه استفاده شد. در این چارچوب متغیرهای موثر بر بکارگیری بازاریابی موبایلی عبارتند از فناوری شامل مزیت نسبی، پیچیدگی، هزینه؛ سازمان شامل پشتیبانی مدیریت عالی سازمان، در دسترس بودن منابع مالی، قابلیتهای IT کارکنان و محیط شامل پشتیبانی تامین کنندگان، فشار رقابتی و فشار مشتری که در این مطالعه دو عامل فناوری و محیط مورد بررسی قرار گرفته اند. از آن جایی که این پژوهش در سطح بنگاه است، جامعه آماری پژوهش، تصمیم گیران بنگاههای کوچک و متوسط فناوری ) SMEs ( اطلاعات و ارتباطات شهر تهران بودند که با انتخاب 405 نمونه از 102 بنگاه، پرسشنامه تدوین شده توزیع و نتایج از روش معادلات ساختاری ) SEM ( تحلیل شد. نتایج نشان داد که در عامل فناوری، مزیت نسبی به صورت مثبت بر نیت بکارگیری بازاریابی موبایلی اثر دارد. اما تاثیر پیچیدگی، مورد تایید قرار نگرفت. اثر هزینه، به صورت منفی مورد تایید واقع شد. در عامل محیط، اثر پشتیبانی تامین کنندگان مورد تایید قرار نگرفت، اما فشار رقابتی و فشار مشتری در بکارگیری بازاریابی موبایلی تایید شد.

Keywords:

چارچوب نظری فناوری سازمان محیط TOE , بازاریابی موبایلی