بررسی رابطه بین رضایتمندی گردشگران و توسعه گردشگری شهری (مورد مطالعه: شهر سامان)

در پژوهش به بررسی رابطه بین رضایتمندی گردشگران و توسعه گردشگری شهری (مورد مطالعه: شهر سامان) پرداخته شده است. پژوهش حاضر به روش پیمایشی انجام گردید. به منظور آزمون فرضیات تحقیق از آزمون ضریب همبستگی پیرسون با استفاده از نرم افزار SPSS استفاده گردید. جامعه آماری این تحقیق گردشگرانی بودند که در سال 1396 به شهر سامان سفر کرده بودند و با توجه نامشخص بودن حجم جامعه، به صورت تصادفی 50 نفر از گردشگران به عنوان نمونه آماری تحقیق انتخاب شدند و با استفاده از یک پرسشنامه محقق ساخته که ابعاد رضایمندی گردشگران شامل کیفیت خدمات، کیفیت محیطی و کیفیت رفتار جامعه میزبان با توسعه گردشگری شهر سامان را می سنجید در راستای اهداف تحقیق، استفاده شد. جهت سنجش اعتبار پرسشنامه از اعتبار صوری استفاده گردید. برای بدست آوردن میزان ضریب پایایی از آزمون آلفای کرونباخ استفاده شد که ضریب روایی برای پرسشنامه 0/814 بدست آمد و با توجه به اینکه از مقدار 0/7 بالاتر است بنابراین پرسشنامه مذکور از پایایی مطلوبی برخوردار بوده است. نتایج حاصل از تحقیق نشان داد که بین کیفیت خدمات، کیفیت محیطی با و توسعه گردشگری شهر سامان رابطه معنی داری وجود دارد. در حالی که بین کیفیت رفتار جامعه میزبان و توسعه گردشگری شهر سامان رابطه معنی داری مشاهده نشد.

Keywords:

رضایتمندی , توسعه گردشگری , شهر سامان , گردشگران