بررسی تاثیر پیاده سازی مدیریت زنجیره تامین الکترونیکی E-SCM بر صنعت بانکداری الکترونیکی (مطالعه موردی: بانک ایران زمین)
Publish place: International Conference on Strategic Management
Publish Year: 1396
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 1,157
This Paper With 7 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
ICSM11_080
Index date: 23 June 2018
بررسی تاثیر پیاده سازی مدیریت زنجیره تامین الکترونیکی E-SCM بر صنعت بانکداری الکترونیکی (مطالعه موردی: بانک ایران زمین) abstract
زنجیره تامین الکترونیکی یکی از راهکارهای موثر در همکاری میان شرکتها در طراحی، و عرضه خدمات متنوع به مشتریان بشمار می رود و یکی از مدلهای همکاری جدیدی در خدمات بانکداری اینترنتی می باشد. بطورکلی یک زنجیره تامین الکترونیکی، باید با استفاده از فناوری اطلاعات به نیازها جوابگو باشد و مزیت رقابتی مناسبی را برای اعضا خود ایجاد نماید. در این میان، بانک ها از جمله موسساتی هستند که میتوانند با بهره گیری از مزایای زنجیره تامین الکترونیکی، میزان بهره وری خدمات بانکداری الکترونیکی را در مجموعه خود گسترش داده و موجبات رضایت مندی بیشتر مشتریان را فراهم سازند. در پژوهش حاضر، بانک ایران زمین، به عنوان مطالعه موردی مورد بررسی قرار گرفته و مولفه های زنجیره تامین الکترونیکی استخراج شده و در آخر، مدل مناسب جهت بررسی رابطه بین این مولفه ها و بانکداری الکترونیکی ارایه شده و تاثیر هر کدام از این مولفه ها بر روی بانکداری الکترونیکی، با استفاده از مدل معادلات ساختاری مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج این پژوهش نشان می دهد که مولفه فرایند داخلی با ضریب استاندار 0.95 دارای بیشترین تاثیر بر روی متغیر بانکداری اینترنتی می باشد. همچنین مولفه های رشد و یادگیری با ضریب استاندارد 0.92 ، مشتری با ضریب استاندارد 0.91 و مولفه مالی نیز با ضریب استاندارد 0.88 به ترتیب دارای بیشترین تاثیر بر روی بانکداری الکترونیکی بعد از مولفه فرایند داخلی می باشند.
بررسی تاثیر پیاده سازی مدیریت زنجیره تامین الکترونیکی E-SCM بر صنعت بانکداری الکترونیکی (مطالعه موردی: بانک ایران زمین) Keywords:
بررسی تاثیر پیاده سازی مدیریت زنجیره تامین الکترونیکی E-SCM بر صنعت بانکداری الکترونیکی (مطالعه موردی: بانک ایران زمین) authors
رضا اسدیاری
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، دانشگاه آزاد اسلامی ارومیه
جعفرصادق فیضی
استادیار دانشگاه آزاد اسلامی ارومیه، گروه مدیریت