ارایه ساختار چارچوب مند شناسایی شاخص های کلیدی عملکرد به منظور ارزیابی عملکرد زنجیره تامین

امروزه مدیریت زنجیره تامین تبدیل به یکی از مباحث با اهمیت در ادبیات تجارت شده است و بسیاری از مدیران از آن به عنوان پارامتری تاثیرگذار در تعیین استراتژی سازمانشان استفاده میکنند. در بازارهای کنونی نیازهای مشتریان با سرعت بالایی تغییر میکند و این امر باعث افزایش پویایی بازارها شده است. توانایی ارزیابی عملکرد زنجیره تامین باعث افزایش درک از این پدیده میگردد. همچنین بازخوردهای مناسبی برای بهبود فرایندهای آن در اختیار مدیران قرار میدهد؛ اما باوجوداینکه مدیران از مزایای ارزیابی عملکرد مدیریت زنجیره تامین آگاه اند، غالبا توانایی توسعه شاخصهای اثربخش و کارا را برای این کار ندارند. این پژوهش به بررسی جنبه های مختلف شاخصهای اندازه گیری عملکرد و مدلهای بکار رفته به منظور توسعه یک ساختار جدید برای ارزیابی عملکرد زنجیره تامین میپردازد و درنهایت ساختار جدیدی ارایه میکند.

Keywords:

ارزیابی عملکرد , زنجیره تامین , شاخص های کلیدی عملکرد , KPI