بررسی رابطه بازاریابی مستقیم با جذب و وفاداری مشتری در شعب بانک ملت شهر کرمان
Publish Year: 1396
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 910
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
KRESEARCH03_009
Index date: 23 July 2018
بررسی رابطه بازاریابی مستقیم با جذب و وفاداری مشتری در شعب بانک ملت شهر کرمان abstract
این تحقیق با هدف بررسی رابطه بازاریابی مستقیم با جذب و وفاداری مشتری در شعب بانک ملت شهر کرمان در سال1396 انجام شده است. روش تحقیق بصورت توصیفی- همبستگی بوده، جامعه آماری تحقیق شامل جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه کارکنان شعب بانک ملت شهر کرمان، به تعداد 251 نفر و کلیه مشتریان این شعب به تعداد نامحدود در سال1396 می باشد. که براساس جدول مورگان 148 کارمند و 384 مشتری با روش نمونه گیری تصادفی سیستمایک به عنواننمونه انتخاب شده اند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss23 و AMOS18انجام گرفته و از آماره های توصیفی و استنباطی ومدل یابی معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد کهبین بازاریابی مستقیم با جذب مشتری و وفاداری در شعب بانک ملت شهر کرمان رابطه مستقیم و معناداری وجود دارد.
بررسی رابطه بازاریابی مستقیم با جذب و وفاداری مشتری در شعب بانک ملت شهر کرمان Keywords:
بررسی رابطه بازاریابی مستقیم با جذب و وفاداری مشتری در شعب بانک ملت شهر کرمان authors
نادر کوهستانی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت ،دانشگاه آزاد اسلامی،واحد کهنوج
صدیقه حسنی
بخش مدیریت ،مربی دانشگاه آزاد اسلامی، واحدکهنوج