بررسی تاثیرمشتری مداری برعملکردصادرات با درنظر گرفتن متغیرهای میانجی تعهدرفتاری و ارتباطات درشرکت های صادرکننده موادغذایی استان تهران
Publish Year: 1396
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 341
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
INDUSTRIAL03_0903
Index date: 17 August 2018
بررسی تاثیرمشتری مداری برعملکردصادرات با درنظر گرفتن متغیرهای میانجی تعهدرفتاری و ارتباطات درشرکت های صادرکننده موادغذایی استان تهران abstract
هدف ازاین تحقیق بررسی تاثیرمشتری مداری برعملکردصادرات با در نظر گرفتن متغیرهای میانجی تعهدرفتاری وارتباطات درشرکتهای صادر کننده موادغذایی استان تهران است.این تحقیق ازنوع هدف کاربردی است وبراساس روش گردآوری داده هاتوصیفی از نوع پیمایشی است. برای پاسخ به سوالات پژوهش ازروش مطالعات میدانی واز پرسشنامه محقق ساخته درحوزه مورد مطالعه استفاده شده است. به منظورتعیین پایایی پرسشنامه ازروش آلفای کرونباخ استفاده گردید. برای تجزیه وتحلیل اطلاعات حاصل از تحقیق، روش آمارتوصیفی واستنباطی بکاربرده شد. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل مدیران بازرگانی ویا مدیران فروش 97 شرکت صادر کننده مواد غذایی استان تهران می باشد.برای تعیین حجم نمونه ازفرمول کوکران استفاده شده که شامل 78 شرکت می باشدوبه هرشرکتی یک پرسشنامه تعلق گرفت وپرسشنامه به صورت تصادفی بین اعضانمونه توزیع گردید.درضمن برای تجزیه وتحلیل داده هاازنرم افزاراس پی اس اس وبرای تاثیرمتغیرهابرهم ازنرم افزارپی ال اس استفاده گردید. نتایج حاصل ازتحقیق نشان داد که مشتری مداری برعملکردصادرات بادرنظر گرفتن متغیر های میانجی تعهدرفتاری وارتباطات تاثیرمثبتی دارد.در پایان پیشنهاداتی ارایه شده است.
بررسی تاثیرمشتری مداری برعملکردصادرات با درنظر گرفتن متغیرهای میانجی تعهدرفتاری و ارتباطات درشرکت های صادرکننده موادغذایی استان تهران Keywords:
بررسی تاثیرمشتری مداری برعملکردصادرات با درنظر گرفتن متغیرهای میانجی تعهدرفتاری و ارتباطات درشرکت های صادرکننده موادغذایی استان تهران authors
ملیحه شیرزادی
دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت اجرایی ، واحدتهران غرب، دانشگاه پیام نور،تهران،ایران
حبیب الله دانایی
استادراهنما، استادیار گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران،ایران