بهره گیری از ابزارهای فناوری اطلاعات جهت بررسی الگوی ورود بیماران به اورژانس بیمارستان ها

مقدمه: افزایش ورود بیماران متقاضی از خدمات درمانی اورژانس ها می تواند ارایه خدمات و تخصیص منابع به هنگام، با سرعت و دقت لازم به بیماران که دارای شرایط بحرانی تر است، را دچار مشکل نماید. در این پژوهش نظر به ضرورت برنامه ریزی منابع بخش اورژانس و توجه به تراکم مراجعین در روز که ممکن است بخش های مختلفی از اورژانس با کمبود منابع و افت کیفیت خدمات مواجه شود، با بهره گیری از ممیزی داده، الگوی وضعیت بیماران مراجعه کننده به بخش اورژانس در روزهای هفته ارایه شده است.روش کار: الگوی تعداد مراجعه کننده های بیمار بر مبنای زمان ورود، نوع اولویت تریاژ، سن و جنسیت بیماران مراجعه کننده به اورژانس با استفاده از ممیزی داده ها در نرم افزار SPSS Modeler شناسایی و دسته بندی گردید.یافته ها: الگوی تعداد مراجعین بیمار ورودی ازنظر جنسیت در سطوح اول، چهارم و پنجم تقریبا یکسان ولی در سطوح دوم و سوم نسبت مردان به زنان بیشتر بود. بازه سنی 10 تا 50 سال بیشترین مراجعات بیماران و بازه سنی 80 سال به بالا کم ترین مراجعات به بخش اورژانس را داشتند. همچنین الگوی ورودی در ساعات مختلف شبانه روز، بیشترین مراجعات در ساعات 18 تا 21 و کم ترین آن در ساعات 3 تا 6 صبح ثبت گردید. روزهای هفته در مراجعات بیماران به بخش اورژانس تقریبا از یک الگوی یکسانی برخوردار بود و روزهای جمعه، شنبه و یکشنبه به نسبت سایر روزها اندکی دارای مراجعات بیشتری بود. ماه های مهر، آبان و آذر بیشترین مراجعات ماهیانه بیماران را به خود اختصاص داد.نتیجه گیری: بهره گیری از روش ها و ابزارهای فناوری اطلاعات در بخش اورژانس، با ارایه تصویری دقیق تر از وضعیت پیش روی بخش اورژانس، امکان برنامه ریزی صحیح و تخصیص مناسب منابع (اعم از پزشک، پرستار و ...) را فراهم و درنهایت، خدمات قابل قبول تری به جامعه ارایه نمایند.

Keywords:

ممیزی داده , اورژانس , تریاژ , بیماران , SPSS Modele