بهبود عملکرد سازمان با استفاده از چارچوبIT4IT
Publish place: The 4th National Conference on Computer Science and Engineering and Information Technology
Publish Year: 1397
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 813
This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
CECCONF04_013
Index date: 15 September 2018
بهبود عملکرد سازمان با استفاده از چارچوبIT4IT abstract
چارچوب IT4IT تکمیل شده چارچوب ITIL می باشد. مدیریت خدمات فناوری اطلاعات به روشی است که تمرکز ان روی تعریف، تامین، مصرف و مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در سراسر جریان های ارزش است. برای مثال: خدمات ارایه شده توسط فناوری اطلاعات به سازمان در حوزه های مشتریان، تامین کنندگان، کارکنان، سرمایه گذاران، قانون گذاران، رسانه ها و سایر سهامداران کمک می کند. در ادامه, استانداردIT4IT نیز که توسط The Open Group منتشر شد شامل یک معماری مرجع و یک مدل عملیاتی مبتنی بر زنجیره ارزش برای مدیریت کسب و کار فناوری اطلاعات می باشد. درنهایت، راهنمایی هایی را درمورد نحوه طراحی، فرایند و پیاده سازی قابلیت های مورد نیاز برای اجرای فناوری اطلاعات پیشنهاد می دهد. تاکید بر زنجیره ارزش فناوری اطلاعات و معماری مرجع در چارچوب IT4IT سازمان ها را قادر می سازد تا به طور سیستماتیک وضعیت خدماتی در طول چرخه زندگی خدمات را ردیابی کنند که در نهایت منجر به بهبود عملکرد سازمان می شود.
بهبود عملکرد سازمان با استفاده از چارچوبIT4IT Keywords:
چارچوب IT4IT-زنجیره ارزش فناوری اطلاعات , معماری مرجع
بهبود عملکرد سازمان با استفاده از چارچوبIT4IT authors
شبنم غلامی
دانشگاه شیراز