تاثیر کیفیت وب سایت بر قصد خرید مشتری با نقش میانجی اعتماد ادراک شده
Publish place: اولین همایش ملی مدیریت با رویکرد اقتصاد مقاومتی
Publish Year: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 480
This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MERCONF01_064
تاریخ نمایه سازی: 13 مهر 1397
Abstract:
در عصر حاضر، بخش خدمات دست خوش آنچنان تغییراتی است که در طول تاریخ خود تجربه نکرده است .این تغییرات هم بر ساختار صنعت و هم بر ماهیت رقابت تاثیر گذاشته اند. در این میان شرکت های پیشرو با تمرکز ویژه بر فروش اینترنتی توانسته اند جایگاه ویژه ای را در بین خریداران کسب نمایند.این امر محقق نمیشود مگر با ایجاد اعتماد در بین خریداران و خدماتی ارایه شده.همچنین توجه به کیفیت و کمیت خدمات میتواند در ایجاد جایگاه ذهنی مشتریان موثر و انگیزه خریدار را در جهت انتخاب کالا بیشتر نماید ، در حقیقت باعث شود مشتریان بالقوه ای که قصد خرید محصولی را دارند میتوانند با اعتماد ایجاد شده شرکت توسط ارایه محصولات با کیفیت به واسطه وبسایت معتبر و جذاب خرید خود را انجام دهند. .این در حالی است که استفاده از شرکت های خدماتی با برند های معتبر ،کیفیت خدمات بالا و سایت های ارایه شده نیز میتواند در تحقق اهداف شرکت که همان فروش بیشتر در جهت کسب سود آوری می باشد کمک نماید.بنابر این هدف این پروهش بررسی تاثیر کیفیت وبسایت بر قصد خرید مشتری با نقش میانجی اعتماد ادراک شده می باشد.
Keywords:
Authors
سمیه اسدی
گروه مدیریت، واحد آباده، دانشگاه آزاد اسلامی، آباده، ایران
محمد یزدانبخش
گروه مدیریت، واحد آباده، دانشگاه آزاد اسلامی، آباده، ایران