بررسی تاثیر مسیولیت اجتماعی شرکت بر ارزش ویژه برند

هدف از این تحقیق بررسی تاثیر مسیولیت اجتماعی شرکت بر ارزش ویژه برند بوده است. این پژوهش از حیث نوعپژوهش، کاربردی و از نظر گردآوری دادهها از نوع توصیفی_پیمایشی میباشد. جامعه آماری پژوهش حاضر عبارت است ازکلیه مشتریان شرکتهای تولید کننده و توزیع کننده لوازم آرایشی_بهداشتی در تهران می باشند؛ که با توجه به جدولمورگان 384 نفر با روش تصادفی طبقه بندی شده به عنوان نمونه انتخاب شدند. در این تحقیق جهت اطمینان از پایاییپرسشنامه و اندازه گیری آن، از سه معیار ضرایب بارهای عاملی، آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی استفاده شده و برایسنجش روایی ابزار، از روایی همگرا و روایی صوری استفاده شده است. به منظور گردآوری دادهها و اطلاعات نیز از مطالعاتکتابخانه ای و میدانی (پرسشنامه) استفاده شده است. همچنین در این تحقیق از تکنیک مدل معادلات ساختاری و روشحداقل مربعات جزیی (PLS) و نرم افزار smart pls برای تجزیه و تحلیل داده استفاده گردیده است. نتایج تحقیق نشان داد که مسیولیت اجتماعی شرکتها تاثیر مثبت و معناداری بر رضایت مشتریان و ارزش ویژه برند داشته و رضایتمشتریان تاثیر مثبت و معناداری بر ارزش ویژه برند دارد. نتایج همچنین نشان داده است که رضایت مشتریان در رابطهمیان مسیولیت اجتماعی شرکتها و ارزش ویژه برند نقش میانجی دارد.

Keywords:

مسیولیت اجتماعی شرکت , برند , ارزش ویژه برند