تاثیر جایگاه اجتماعی و اعتماد مشتریان بر بکارگیری بانکداری الکترونیکی (مطالعه موردی: موسسه اعتباری کوثر)
Publish place: اولین کنفرانس ملی اندیشه های نوین در مدیریت کسب و کار
Publish Year: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 725
This Paper With 24 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NNCBM01_124
تاریخ نمایه سازی: 5 آبان 1397
Abstract:
پژوهش حاضر تاثیر جایگاه اجتماعی و اعتماد مشتریان بر بکارگیری بانکداری الکترونیکی در موسسه اعتباری کوثر بررسی می کند. روش تحقیق حاضر از نوع توصیفی-پیمایشی و همبستگی است. جامعه آماری این تحقیق، شامل کلیه مشتریان موسسه اعتباری کوثر در شهر تهران می باشند که از طریق فرمول نامحدود کوکران، 411 نفر می باشد که بصورت نمونه گیری تصادفی ساده انجام گرفته است. در این پژوهش جهت سنجش اعتبار محتوا بر اساس نظر اساتید راهنما و مشاور استفاده شده است. پایایی همه متغیر در دامنه قابل قبول قرار دشت که از آزمون آلفای کرونباخ استفاده شده است که پایایی کل سوالات برابر با 0.92 است. برای جمع آوری داده های لازم جهت آزمون فرضیه های تحقیق از پرسشنامه 24 سوالی استفاده شده است. برای تحلیل توصیفی داده ها، از جداول نمودارها، شاخص های پراکندگی و برای تحلیل آمار توصیفی از آماره های میانگین-میانه- فراوانی، میانگین متغیرهای تحقیق و آزمون کولموگروف اسمیرنوف در بسته نرم افزاری SPSS و برای بررسی استنباطی فرضیه ها از روش مدل معادلات ساختاری از بسته نرم افزاری Lisrel نسخه 8.8 استفاده شده است. یافته ها و نتایج تحقیق نشان می دهد که متغیر تاثیر اجتماعی بر پذیرش بانکداری اینترنتی با متغیرهای میانجی اعتماد به بانکداری فیزیکی، بانکداری اینترنتی، انتظار تلاش، انتظار عملکرد موثر است.
Keywords:
Authors
عبدالواحد حسینی
کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران غرب، تهران، ایران
هادی رزقی شیرسوار
عضو هییت (مسیول مکاتبات) گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران غرب، تهران، ایران