عوامل موثر بر استقرار تجارت الکترونیک در سازمان تامین اجتماعی با استفاده از روش AHP

تجارت الکترونیک از جمله تجارت هایی است که بخصوص در ارتباط بین سازمان ها و مشتریان به صورت مستمر در حال افزایش می باشد. هدف این تحقیق بررسی عوامل موثر بر استقرار تجارت الکترونیک در سازمان تامین اجتماعی است. در این تحقیق جامعه آماری مدیران سازمان تامین اجتماعی تعریف شد. در بخش اول به منظور شناسایی شاخص های مورد بررسی و همچنین در بخش دوم رتبه بندی این مولفه ها از نظرات خبرگان بهره گرفته شد. روش نمونه گیری در تحقیق از نوع سرشماری انتخاب شد و پرسشنامه ها میان تمامی مدیران سازمان تامین اجتماعی توزیع گردید. از روش تحلیل دلفی و روش تحلیل سلسله مراتبی AHP برای تحلیل داده ها بهره گرفته شد. در بررسی تحلیل دلفی 23 عامل در قالب 3 بعد زیرساختی، نرم افزاری و انسانی شناسایی شد. همچنین نتایج تحلیل سلسله مراتبی AHP نشان داد بعد نیروی انسانی بیشترین اولویت را در بین ابعاد به خود اختصاص داده است. بعد از آن بعد زیرساختی و نرم افزاری با اختلاف خیلی کم دارای اولویت بوده اند

Keywords:

استقرار تجارت الکترونیک , سازمان تامین اجتماعی , روش تحلیل دلفی