رتبه بندی برند پوشاک در ایران براساس ارزش ویژه برند براساس مدل آکرو استفاده از تکنیک های فازی ANP وVIKOR مطالعه موردی: ( گراد، هاکوپیان، ماکسیم )

این تحقیق با در نظر گرفتن 10نفر از خبرگان وکارشناسان برندهای انتخابی دراستان مازندران، به عنوان نمونه آماری و استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی و استفاده از روش فازی ANP و روش VIKOR به تجزیه وتحلیل داده های بدست آمده می پردازد.با توجه به اوزان بدست آمده از فرآیند FANP، اولویت هریک از عوامل چهارگانه ارزش ویژه برند برای دستیابی به هدف اصلی پژوهش به ترتیب، وفاداری به برند (0/2925)، آگاهی از برند 0/2620) )، تداعی برند ( (0/2532 و کیفیت ادراک شده از برند (0/1922) میباشد. در بین معیارهای بعد وفاداری به برند؛ تکرار خرید (0/255)، بعد آگاهی از برند؛ شهرت برند (0/191)، بعد تداعی برند؛ دلبستگی ها (0/263) و بعد کیفیت ادراک شده از برند؛ قضاوت مشتریان (0/196) بالاترین الویت را کسب نمودند.در مجموع ترتیب الویت اوزان نهایی معیارها (که از ضرب اوزان معیارها در اوزان ابعاد بدست آمده است) بدین صورت میباشد: تکرار خرید (0/0746)، ترجیح برند به برند دیگر (0/0712)، دلبستگی ها (0/0667)، احساسات (0/0654)، تجربیات (0/0653)، دلبستگی به برند (0/0577)، اعتقاد و نگرش ها 0/0559) )، توصیه برند به دیگران (0/0501)، شهرت برند (0/0501)، مورد توجه بودن (0/0486)، فراخوانی (0/0474)، زیاد دیده شدن (0/0457)، آشنایی (0/0426)، تعهد و وفاداری (0/0389)، قضاوت مشتریان (0/0376)، قیمت (0/0366)، برتری برند (0/0357)، اعتبار برند (0/0343)، خدمات پس از فروش (0/0301)، تبلیغات (0/0277)، رضایت از برند .(0/0179)از بین برندهای پوشاک در استان مازندران، 3 برند هاکوپیان، گراد و ماکسیم برای ارزیابی از منظر ارزش ویژه برند انتخاب گردیدند که از این بین برند هاکوپیان با مقدار (0/000) Q در رتبه اول و ماکسیم با مقدار (0/503) Q در رتبه دوم قرار گرفت. برند گراد با مقدار (0/921) Q پایین ترین سطح ارزش برند را از نظر خبرگان در بین این سه برند به خود اختصاص داده است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از لحاظ روش پیمایشی است.

Keywords:

ارزش ویژه برند , وفاداری به برند , کیفیت درک شده از یک برند , تداعی برند اطلاعات مثبت درباره یک برند , مدل آکر , رتبه بندی برند