بررسی نقش واسطه ای قابلیت یادگیری سازمانی در تعیین تاثیر هوش عاطفی بر رضایت شغلی کارکنان اداره امور مالیاتی شهر ساری

بررسی نقش واسطه ای قابلیت یادگیری سازمانی در تعیین تاثیر هوش عاطفی بر رضایت شغلی کارکنان اداره امور مالیاتی شهر ساری می باشد. مدل مفهومی تحقیق برگرفته از مدل مفهومی چیوا و الجر(2008) می باشد. جامعه آماری تحقیق شامل کارکنان شاغل در سازمان امور مالیاتی شهرستان ساری به تعداد 390 می باشد. در تحقیق حاضر با استفاده از نمونه گیری تصادفی طبقه ای و ساده و بر اساس جدول مورگان و کرجسی تعداد 194 نفر انتخاب می شوند. نتایج تحلیل فرضیات اصلی و فرعی تحقیق نشان داد که : هوش عاطفی بر رضایت شغلی کارکنان اداره امور مالیاتی شهرستان ساری تاثیر معنی داری دارد. قابلیت یادگیری سازمانی نقش واسطه ای در تعیین تاثیر هوش عاطفی بر رضایت شغلی کارکنان امور مالیاتی شهرستان ساری ندارد. آگاهی عاطفی بر رضایت شغلی کارکنان اداره امور مالیاتی شهرستان ساری تاثیر معنی داری ندارد. تسهیل عاطفی بر رضایت شغلی کارکنان اداره امور مالیاتی شهرستان ساری تاثیر معنی داری دارد. شناخت عاطفی بر رضایت شغلی کارکنان اداره امور مالیاتی شهرستان ساری تاثیر معنی داری دارد. کنترل عاطفی بر رضایت شغلی کارکنان اداره امور مالیاتی شهرستان ساری تاثیر معنی داری دارد. ضرایب تعیین نشان داد که : 17.5 % تغییرات رضایت شغلی کارکنان را می توان بوسیله هوش عاطفی پیش بینی نمود. و همچنین 9 % ، 11.6 % و 20.9% تغییرات رضایت شغلی کارکنان را می توان بوسیله هوش عاطفی ، شناخت عاطفی و کنترل عاطفی پیش بینی نمود.

Keywords:

قابلیت یادگیری سازمانی , هوش عاطفی , رضایت شغلی