بررسی تاثیر ابعاد ارزش برند بر عملکرد شرکت با نقش تعدیل گر محبوبیت برند (مطالعه موردی: مشتریان بانک آینده)

تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر ابعاد ارزش برند بر عملکرد شرکت با نقش تعدیلگر محبوبیت برند (مطالعه موردی: مشتریان بانک آینده) انجامشده است. این تحقیق از نظر هدف، یک تحقیق کاربردی و ازنظر روش گردآوری داده ها از نوع توصیفی می باشد. پس از مطالعه پیشینه موضوع و شکل گیری چهارچوب تیوریک، متغیرهای مهم تحقیق شناسایی و مدل مفهومی و فرضیات تحقیق مشخص گردید. برای اندازه گیری متغیرها از پرسشنامه استاندارد استفاده گردید. نمونه مورد مطالعه در این تحقیق شامل مشتریان بانک آینده در شهر تهران میباشند است که با استفاده از روش نمونه گیری در دسترس انتخاب گردید. آزمون فرضیات تحقیق به کمک مدلسازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار SMART PLS2 برای آزمون فرضیاتی که در قالب معادلات ساختاری مطرح شدند سنجش شد و نتایج بررسی ها نشان میدهد که ابعاد ارزش برند بر عملکرد شرکت تاثیر مثبت و معناداری دارد .و متغیر محبوبیت برند به عنوان تعدیل گر رابطه ارزش برند و عملکرد شرکت بر این رابطه تاثیر مثبت و معناداری دارد و این رابطه را تقویت می کند. در نهایت بر اساس نتایج به دست آمده پیشنهادات و راهکارهایی به بانک آینده و مدیران آن و محققان بعدی ارایه گردید.

Keywords:

ارزش برند , آگاهی برند , کیفیت درک شده , وفاداری برند , تصویر برند , عملکرد شرکت