بانکداری مجازی راهکاری برای افزایش سودآوری و ارایه خدمات بانکی متمایز و پیشرو به مشتریان
Publish place: Qaemshahr Computer and Electronical Engineering Conference
Publish Year: 1397
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 920
متن کامل این Paper منتشر نشده است و فقط به صورت چکیده یا چکیده مبسوط در پایگاه موجود می باشد.
توضیح: معمولا کلیه مقالاتی که کمتر از ۵ صفحه باشند در پایگاه سیویلیکا اصل Paper (فول تکست) محسوب نمی شوند و فقط کاربران عضو بدون کسر اعتبار می توانند فایل آنها را دانلود نمایند.
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
QCEEC01_003
Index date: 23 April 2019
بانکداری مجازی راهکاری برای افزایش سودآوری و ارایه خدمات بانکی متمایز و پیشرو به مشتریان abstract
بانک ها برای اینکه بتوانند در بازار مالی از مزیت رقابتی بهره مند شوند و این مزیت را حفظ کنند، باید همواره بتوانند خود را با شرایط جدید سازگار کنند و فن آوری های جدید را بپذیرند. بانک مجازی بانکی مانند سایر بانک ها است، با این مزیت که قادر است خدمات خود به مشتریانش را به جای شعبه های فیزیکی در فضای مجازی ارایه کند. در یک بانک مجازی مشتریان و کاربران یکی شده و از طریق اینترنت از خدمات بانکی استفاده می کنند. آمار منتشره از سوی صندوق بین المللی پول حاکی از آن است که بانکداری مجازی در کشورهای اتریش، کره، سنگاپور، سوید و سوییس بیشترین کاربرد را داشته و در این مناطق بیش از 75 درصد تمامی بانکها خدمات اینترنتی ارایه می دهند. نکته مهم این است که بسیاری از بانک ها از طریق وب سایت خود یک سری خدمات به مشتریان ارایه می کنند ولی این دلیل بر مجازی دانستن آنها نمی باشد بلکه این قبیل خدمات بهبود خدمات پس از فروش و یا بهبود سیستم خدمات مشتریان تلقی می گردند نه بانکداری مجازی! هر بانک مجازی می تواند در ارایه خدمات مجازی نوآور باشد و خدمات منحصر به فردی را به عنوان مزیت رقابتی ارایه کند.
بانکداری مجازی راهکاری برای افزایش سودآوری و ارایه خدمات بانکی متمایز و پیشرو به مشتریان Keywords:
بانکداری مجازی راهکاری برای افزایش سودآوری و ارایه خدمات بانکی متمایز و پیشرو به مشتریان authors
علی حقی نوجه ده
کارشناس IT بانک مهر اقتصاد
رضا حقی نوجه ده
کارشناس بانک ملی ایران