بررسی تاثیر هوش هیجانی در مدیریت تعارض بین مدیران سازمانهای کارفرما، مشاور وپیمانکار در استان گیلان

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر هوش هیجانی در حل چالشهای مدیریتی بین مدیران سازمانها است؛ در واقع رابطه میان هوش هیجانی مدیریت تعارض بین مدیران سازمانهای کارفرما، مشاور پیمانکار در استان گیلان بررسی شده است. این پژوهش به بررسی تاثیر پنج مولفه هوش هیجانی بر نحوه عملکرد مدیران در انتخاب مناسب ترین سبکهای حل تعارضات بوجود آمده بین سازمانها، از بین پنج سبک متعارف حل تعارض، میباشد. داده های این تحقیق با روش پیمایش با استفاده از پرسشنامه خود سنجی از نمونه ای با حجم 80 نفر از مدیران سازمانهای کارفرما، مشاور پیمانکار که با استفاده از فرمول کوکران انتخاب گردیدند، جمع آوری شد. فرضیات از طریق ضریب همبستگی پیرسون رگرسیون چندمتغیره آزمون گردیدند. روایی پرسشنامه از طریق روایی صوری مورد سنجش قرار گرفت پایایی آن از طریق ضریب آلفای کرونباخ محاسبه شد. نتایج پژوهش نشان داد از بین مولفه های پنجگانه هوش هیجانی فقط در مولفه همدلی با مدیریت تعارض ارتباط معناداری وجود دارد. در سایر مولفه های هوش هیجانی ارتباط معناداری با مدیریت تعارض بین مدیران سازمانهای کارفرما، مشاور پیمانکار که اکثرا سازمانهای پروژه محور هستند، مشاهده نگردید.

Keywords:

هوش هیجانی , مولفه های هوش هیجانی , مدیریت تعارض , حل تعارض , سبک های مدیریت تعارض.