بررسی و ارزیابی عملکرد شعب بیمه ای شهر زنجان به روش ترکیبی رویکرد تصمیم گیری چند معیاره
Publish place: International Conference on New Research in Management, Economics, Accounting and Banking
Publish Year: 1397
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 673
This Paper With 5 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
ICMEAB01_005
Index date: 17 May 2019
بررسی و ارزیابی عملکرد شعب بیمه ای شهر زنجان به روش ترکیبی رویکرد تصمیم گیری چند معیاره abstract
هدف از این تحقیق افزایش اثر بخشی و اعتبار کارت امتیازی متوازن از طریق طراحی مدلی جامع جهت کمی سازی کارت امتیازیمتوازن جهت استفاده در سازمان های خدماتی می باشد. این تحقیق یک رویکرد تصمیم گیری چند معیاره را برای ارزیابی عملکرد شعب هفده گانه شهر زنجان، پیشنهاد می نماید. با توجه به چهار منظر کارت امتیاز متوازن، در این تحقیق ابتدا زیر معیار ها و شاخص های ارزیابی عملکرد را که در ادبیات مرتبط با ارزیابی عملکرد شرکت ها و سازمان های مختلف استخراج شده به طور خلاصه بیان شده است. در این تحقیق از متدلوژی یک پارچه بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن جهت ارزیابی شرکت مورد بررسی استفاده شده و معیار های لازم جهت ارزیابی شناسایی گردید و بر اساس آن شرکت های مورد بررسی رتبه بندی شدند. نتایج این پژوهش علاوه بر اینکه می تواند به طور کاربردی برای برنامه ریزی و بهبود شعب بیمه ای و سایر شرکت های مشابه مورد استفاده قرار گیرد، در توسعه مدل کارت امتیازی متوازن در سازمان های خدماتی موثر بوده و ترکیبی مناسب از دو تکنیک را برای جمع بندی نتایج حاصل از ارزیابی مناظر مختلف کارت امتیازی متوازن ارایه می نماید.
بررسی و ارزیابی عملکرد شعب بیمه ای شهر زنجان به روش ترکیبی رویکرد تصمیم گیری چند معیاره Keywords:
بررسی و ارزیابی عملکرد شعب بیمه ای شهر زنجان به روش ترکیبی رویکرد تصمیم گیری چند معیاره authors
علی منصوری
استادیار دانشگاه زنجان
حسین اصحابی
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه عبدالرحمن صوفی رازی زنجان
پریسا رحیمی
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه عبدالرحمن صوفی رازی زنجان