معرفی مدل مستند سازی دانش و تجربیات مدیران در شهرداری شیراز

به منظور گردآوری، مستندسازی، توزیع و استفاده موثر از تجربه های سازمانی در شهرداری شیراز که در ذهن مدیران و کارشناسان خبره و یا به صورت پراکنده وجود دارد، نیاز به نظام و مدل مناسب ضروری می باشد. در همین راستا در این مقاله، مدل بومی مستندسازی تجربیات مدیران در شهرداری با روش کمی و پیمایشی و با رویکرد کاربردی ارائه شده است. به منظور تایید اعتبار، این مدل به صورت آزمایشی برای مستندسازی تجربیات 40 نفر از مدیران ارشد شهرداری شیراز به وسیله پرسشنامه استاندارد انجام شده و با استفاده از نتایج و دستاوردهای آن اصلاحات لازم در مدل اعمال شده است. در نتیجه این مدل شامل پنج مرحله اصلی می باشد که عبارتند از: 1 -مرحله شناخت، 2 - مرحله آموزش، 3- مرحله اکتساب دانش، 4- مرحله ویرایش دانش، و 5- طراحی بانک دانش و بسته سازی الکترونیکی از دانش. اجرا و تکمیل این طرح در تمامی بخش های شهرداری شیراز، می تواند به عنوان گنجینه دانشی ارزش آفرین برای مردم شیراز و نسل های آینده مدیریت شهری ایفای نقش نماید و در همین زمینه شهرداری شیراز می تواند به عنوان سازمانی مردم نهاد و پیشرو در زمینه مدیریت دانش الگوی مناسبی برای دیگر سازمان ها باشد.

Keywords:

مدیریت دانش , مستندسازی تجربیات , شهرداری شیراز