بررسی تاثیر مدیریت پایدار سازمان بر قصد خرید مجدد مشتریان با میانجی گری رضایتمندی مشتری(مطالعه موردی: صنایع غذایی دلوار خزر)
Publish Year: 1398
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 521
This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
ACONF04_130
Index date: 26 August 2019
بررسی تاثیر مدیریت پایدار سازمان بر قصد خرید مجدد مشتریان با میانجی گری رضایتمندی مشتری(مطالعه موردی: صنایع غذایی دلوار خزر) abstract
هدف پژوهش بررسی تاثیر مدیریت پایدار سازمان بر قصد خرید مجدد مشتریان با میانجی گری رضایتمندی مشتری بود. روش این پژوهش توصیفی-همبستگی بود. جامعه آماری پژوهش کلیه مشتریان صنایع غذایی دلوار خزر بودند. بر این اساس با استفاده از روش نمونه گیری دردسترس نمونهای به حجم 373 نفر انتخاب شدند که 48 درصد از پاسخ دهندگان زن و 52 درصد مرد بودند. داده های پژوهش با استفاده از مدل معادلات ساختاری در نرم افزار AMOS نسخه 24 تحلیل شد. که نتایج نشان می دهد مدیریت پایدار سازمان بر رضایتمندی مشتری تاثیر مثبت و مستقیم دارد و همچنین میزان رضایتمندی مشتری بر قصد خرید مجدد مشتریان تاثیر گذار اشت .
بررسی تاثیر مدیریت پایدار سازمان بر قصد خرید مجدد مشتریان با میانجی گری رضایتمندی مشتری(مطالعه موردی: صنایع غذایی دلوار خزر) Keywords:
بررسی تاثیر مدیریت پایدار سازمان بر قصد خرید مجدد مشتریان با میانجی گری رضایتمندی مشتری(مطالعه موردی: صنایع غذایی دلوار خزر) authors
مستانه حاجی رستمی
دانش آموخته مدیریت اجرایی ،دانشکده مدیریت ، واحد لاهیجان ،دانشگاه آزاد اسلامی ،لاهیجان ،ایران
امیرحسین رفاهی
دانشیار گروه ریاضی، ، واحد لاهیجان ، دانشگاه آزاد اسلامی ،لاهیجان ،ایران