شناسایی عوامل موثر بر اعتماد مشتریان در استفاده از تجارت الکترونیک
Publish place: First National Conference on Electrical Engineering, Computer Science and Communications Technology
Publish Year: 1397
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 606
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
ECTCONF01_022
Index date: 5 October 2019
شناسایی عوامل موثر بر اعتماد مشتریان در استفاده از تجارت الکترونیک abstract
امروزه تجارت الکترونیک یکی از کانالهای فعال و مهم تجارت جهانی شده است چرا که سهولت و سرعت ارائه شده در این تجارت، رقیبی سرسخت برای تجارتهای سنتی است و نه تنها اشخاص و شرکتها بلکه دولتمردان نیز حضوری ناگزیر در این سیستم داشتهاند. یکی از موانع توسعه و موفقیت تجارت الکترونیک عدم اعتماد است و فقدان اعتماد بارها و بارها به عنوان مانع مشارکت مصرف کنندگان در تعاملات برخط شناخته شده است و همین امر آینده تجارت الکترونیک را به خطر میاندازد. بنابراین اعتماد یکی از مهمترین مولفه ها برای موفقیت تجارت الکترونیک است. هدف از این مقاله شناسایی عوامل موثر در اعتماد مشتریان در استفاده از تجارت الکترونیک است. با بررسی مطالعه های انجام شده سه بعد عوامل فردی، عوامل فناوری و عوامل محیطی به عنوان عوامل موثر بر اعتماد مشتریان شناسایی شده اند.
شناسایی عوامل موثر بر اعتماد مشتریان در استفاده از تجارت الکترونیک Keywords:
شناسایی عوامل موثر بر اعتماد مشتریان در استفاده از تجارت الکترونیک authors
فاطمه مومنی
آموزشگاه فنی حرفه ای آزاد خیام شهرستان خوانسار دانشجوی کارشناسی ارشد حسابداری
زهرا دهاقین
دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش مالی