شناسایی و اولویت بندی فاکتورهای موثر بر عملکرد بانکداری سبز با استفاده از تکنیک FAHP

هدف این تحقیق شناسایی و اولویت بندی فاکتورهای موثر بر عملکرد بانکداری سبز با استفاده از تکنیک FAHP (مطالعه ای بر بانک قوامین استان آذربایجان شرقی) است. در این پژوهش با بکارگیری منطق و مجموعه های فازی و همچنین تکنیک تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی به شناسایی و اولویت بندی ابعاد عملکردی بانکداری سبز پرداخته شدهاست. پژوهش حاضر از نظر هدف در حیطه تحقیقات کاربردی و براساس ماهیت و روش، یک پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی است. در این پژوهش برای جمع آوری داده های پژوهش از ابزار پرسشنامه استفاده گردیده است. ابتدا از طریق تحلیل عاملی مهم ترین عوامل شناسایی شدند و سپس با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی فازی (FAHP) ، اینمعیار ها و زیر معیارها اولویت بندی شدند. نتایج نشان داد عوامل موثر بر عملکرد بانکداری سبز در این پژوهش عبارت بودند از: سیاست سازمان، فرهنگ سازمانی، عملیات روزانه، کارکنان و مشتریان

Keywords:

عملکرد , بانکداری سبز , فرآیند تحلیل سلسله مراتبی , منطق فازی