تاثیر اتوماسیون مکاتبات بر فرآیندهای اجرایی اداری (مورد مطالعه : دادگستری استان البرز)

اتوماسیون اداری موضوعی است که اخیرا در حوزه فناوری اطلاعات مورد توجه زیادی قرار گرفته است. اتوماسیون اداری، بهترین ابزار برای رسیدن به راهکارهای مفید، جهت صرفه جویی در زمان و استفاده بهینه از امکانات موجود در سازمان می باشد. یکی از بخش های مهمی که تحت الشعاع توسعه فناوری اطلاعات و قابلیت های آن قرار گرفته، نظام قضایی است. تشکیلات اداری این قوه در دادگستری ها به صورت سنتی با مشکلاتی از جمله نقصان در ارائه خدمات و وظایف محوله و غیره رو به رو است. بنابراین پژوهش حاضر با هدف بهبود فرایندهای اجرایی اداری از طریق اتوماسیون مکاتبات در دادگستری استان البرز انجام گرفت. سوال و فرضیه اصلی این پژوهش به ترتیب اینگونه بود که آیا اتوماسیون مکاتبات بر فرایندهای اجرایی اداری در دادگستری استان البرز تاثیر معناداری دارد و اتوماسیون مکاتبات بر فرایندهای اجرایی اداری مورد مطالعه دادگستری استان البرز تاثیر معناداری دارد. تحقیق حاضر بر اساس چگونگی بدست آوردن داده های مورد نیاز، توصیفی(غیر آزمایشی) و از نوع همبستگی می باشد. آنجا که حجم کل جامعه حدود 700 نفر است، نمونه انتخاب شده (بر اساس فرمول کوکران) با حجم نمونه آماری 248 نفر انجام گرفت. داده های جمع آوری شده با استفاده از پرسشنامه از مدل یابی معادلات ساختاری در نرم افزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که اتوماسیون مکاتبات بر هفت عامل بهره وری سازمان، سرعت انجام کارها، صرفه جویی و استفاده بهینه از زمان، کاهش خطاهای کارکنان، سرعت دسترسی به اطلاعات، کیفیت ارائه خدمات و رضایت ارباب رجوع در دادگستری استان البرز تاثیر معناداری دارد.

Keywords:

اتوماسیون مکاتبات , فرایندهای اجرایی اداری , دادگستری استان البرز