مسئولیت اجتماعی سازمان و ارزیابی مشتری از شرکت : یک مرور نظام مند و فراتحلیل
Publish place: Modern Business Management and Marketing Business Conference with National Production Boom Approach
Publish Year: 1398
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 703
This Paper With 14 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
MBMM01_002
Index date: 12 February 2020
مسئولیت اجتماعی سازمان و ارزیابی مشتری از شرکت : یک مرور نظام مند و فراتحلیل abstract
ارتباط مثبت بین مسئولیت اجتماعی سازمان و تاثیر آن بر نگرش مصرف کننده موجب شده تا مدیران دریابند، مسئولیت اجتماعی نه تنها یک امر ضروری در زمینه مسائل اخلاقی و ایدئولوژیک است، بلکه نقش اقتصادی و تاثیر قابل ملاحظه ای بر ذهنیت مشتریان دارد. هدف از این پژوهش بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر ارزیابی مصرف کنندگان به روش فراتحلیل میباشد. کلید واژه های ارزیابی شرکت(CE) و مسئولیت اجتماعی سازمان(CSR) در بانک های اطلاعاتی الکترونیکی داخلی و خارجی همانند ,SID, SAGE, AMATylor & Frances, Willy, Science Direct, Springer, Emerald جستجو شد. همگنی مطالعات با استفاده از شاخص 12 ارزیابی گردید و با توجه به نتایج بدست آمده و ناهمگنی مطالعات، داده ها با استفاده از مدل اثرات تصادفی مورد بررسی قرار گرفت. داده ها با استفاده از نرم افزار CMA22 تحلیل گردید. در تحقیقاتی که محقق مورد بررسی قرار داد، در نهایت تعداد 8مقاله، با حجم نمونه 2878 نفر، تعداد کل ضریب تاثیر ،575 و از بین 537 مقاله بدست آمده در مرحله اول از جستجو، موردبررسی قرار گرفت و میزان تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر ارزیابی مصرف کننده، براساس مدل اثرات تصادفی برابر CI 0/95 : 0/244 - 0/445 ) %34/8 ) بدست آمد. براساس طبقه بندی کوهن میتوان نتیجه گرفت که تاثیر مسئولیت اجتماعی سازمان بر ارزیابی شرکت توسط مشتری، معنادار(p> 0/01 )و دارای اندازه اثر متوسط میباشد.
مسئولیت اجتماعی سازمان و ارزیابی مشتری از شرکت : یک مرور نظام مند و فراتحلیل Keywords:
مسئولیت اجتماعی سازمان و ارزیابی مشتری از شرکت : یک مرور نظام مند و فراتحلیل authors
شهناز نایب زاده
دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد ، یزد ، ایران
حانیه جعفریان
نامزد دکتری مدیریت بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد ، یزد ، ایران