تاثیر برند رسانه های اجتماعی بر تعارض عملکردی با تاکید بر متغیر میانجی تعهد مشتریان
Publish place: Modern Business Management and Marketing Business Conference with National Production Boom Approach
Publish Year: 1398
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 441
This Paper With 7 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
MBMM01_028
Index date: 12 February 2020
تاثیر برند رسانه های اجتماعی بر تعارض عملکردی با تاکید بر متغیر میانجی تعهد مشتریان abstract
برند به عنوان یکی از مو ضوعات مهم در مدیریت بازاریابی از سال 1990 مطرح و یکی از ابعاد مهم و برجسته در صنعت جهانی به شمار می رود. برندهای قدرتمند مجموعه ای از منافع مالی و غیرمالی را برای شرکت ها فراهم می آورند. این منافع شامل وفاداری بیشتر مشتریان، انعطاف پذیری بیشتر عملیات شرکت در مواجهه با بحران های محیطی ، حاشیه سود بالاتر ، فرصت های توسعه و بسط برند و... است. هدف تحقیقاتی که نام برند را با توجه به ادراکات مصرفکنندگان مورد بررسی قرار داده اند، تجزیه و تحلیل واکنش آنها نسبت به برند، ادراکات مصرف کننده و برتری کلی کالاها یاخدمات در مقابله با سایر برندها بوده ا ست. هدف پژوهش پیش رو تاثیر برند رسانه های اجتماعی بر تعارض عملکردی با تاکید بر متغیر میانجی تعهد مشتریان می باشد. با توجه به هدف پژوهش، جامعه آماری کلیه کارمندان و مدیران شعب بیمه ای شهر زنجان به تعداد 174 نفر هستند. جهت تعیین نمونه آماری از روش نمونه گیری تصادفی ساده ا ستفاده می شود. تعداد نمونه آماری با توجه به جمعیت جامعه آماری با استفاده از جدول مورگان 120 نفر تعیین می گردد. با توجه به آماره آزمون و در سطح خطای 5 درصد ، فرضیه با عبارت یادگیری محصول تاثیر مثبت و معناداری با تعهد فرد به برند رسانه های اجتماعی دارد تائید می گردد
تاثیر برند رسانه های اجتماعی بر تعارض عملکردی با تاکید بر متغیر میانجی تعهد مشتریان Keywords:
تاثیر برند رسانه های اجتماعی بر تعارض عملکردی با تاکید بر متغیر میانجی تعهد مشتریان authors
محمد دالمن پور
استاد یار گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی ، زنجان، ایران
شیوا السادات موسوی انگورانی
دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی؛ دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان ، ایران