بررسی و جانمایی اثرات جمع سپاری درکسب مزیت رقابتی در صنعت بیمه (مطالعه موردی بیمه ایران)
Publish Year: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 462
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
SDTIM02_022
تاریخ نمایه سازی: 27 بهمن 1398
Abstract:
بررسی و جانمایی اثرات جمع سپاری درکسب مزیت رقابتی در صنعت بیمه (مطالعه موردی بیمه ایران) انجام گرفته است. جامعه آماری تحقیق حاضر، مدیران کلیه شعب بیمه ایران در کشور می باشد، که با توجه به بررسی های صورت گرفته تعداد این شعب در کل کشور 205 شعبه می باشد. با توجه به محدود بودن جامعه آماری، برای نمونه گیری از روش نمونه گیری کوکران برای جامعه محدود استفاده می گردد. بنابراین تعداد نمونه آماری در سطح خطای 5 درصد برابر با 134 شعبه می-باشد. جهت جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه استاندارد استفاد شده و با استفاده از نرم افزار SPSS تجزیه و تحلیل شدند. نتایج نشان می دهند جمع سپاری در کسب مزیت رقابتی در صنعت بیمه موثر است، جمع سپاری کیفیت ارائه خدمات بیمه را بهبود میدهد، جمع سپاری در ایجاد نوآوری در صنعت بیمه موثر است، جمع سپاری پاسخگویی به مشتری را در صنعت بیمه بهبود می دهد و جمع سپاری کارایی را در صنعت بیمه افزایش می دهد.
Keywords:
Authors
الناز اسماعیلی وحدتی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات
فرامرز فتح نژاد
دکترای ریاضیات کاربردی تئوری شبکه