ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings
Login |Register |Help |عضویت کتابخانه ها
Paper
Title

سنجش رضایت مشتری به منظور افزایش فروش با استفاده از داده کاوی؛ مطالعه موردی در صنایع کاشی و سرامیک استان قزوین

Year: 1398
COI: JR_SJHUM-2-1_003
Language: PersianView: 302
This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download

Buy and Download

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این Paper را که دارای 10 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

Authors

امین محمودی - استادیار گروه مهندسی صنایع، دانشکده مهندسی صنایع و مدیریت، دانشگاه غیاث الدین جمشید کاشانی، قزوین
فاطمه رهروان سحر - کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه رجا، قزوین

Abstract:

در این مقاله هدف سنجش رضایت مشتری به منظور افزایش فروش با استفاده از داده کاوی (مطالعه موردی در صنایعکاشی و سرامیک استان قزوین) است. در این پژوهش تعیین شاخص هایی که بیشترین تاثیر را بر سطح رضایت مشتریانو درنتیجه افزایش فروش دارند و شناسایی این عوامل با استفاده از فن های داده کاوی انجام گرفته است. برایتجزیه وتحلیل داده ها از روش های شبکه های عصبی مصنوعی، روش درخت تصمیم، روش K نزدیکترین همسایه و روش رگرسیون Stepwise استفاده شد. نتایج داده کاوی نشان داد که متغیرهای میزان فروش سال 1395، کلان شهر، فاصله تا کارخانه، سابقه و قدمت، شهرت و برند به تربیت بیشترین تاثیر در میزان رضایتمندی مشتریان (نمایندگی ها) دارند.

Keywords:

رضایت مشتری، افزایش فروش، داده کاوی، درخت تصمیم، شبکه عصبی

Paper COI Code

This Paper COI Code is JR_SJHUM-2-1_003. Also You can use the following address to link to this article. This link is permanent and is used as an article registration confirmation in the Civilica reference:

https://civilica.com/doc/995102/

How to Cite to This Paper:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:
محمودی، امین و رهروان سحر، فاطمه،1398،سنجش رضایت مشتری به منظور افزایش فروش با استفاده از داده کاوی؛ مطالعه موردی در صنایع کاشی و سرامیک استان قزوین،https://civilica.com/doc/995102

Research Info Management

Certificate | Report | من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

اطلاعات استنادی این Paper را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

Scientometrics

The specifications of the publisher center of this Paper are as follows:
Type of center: موسسه غیرانتفاعی
Paper count: 291
In the scientometrics section of CIVILICA, you can see the scientific ranking of the Iranian academic and research centers based on the statistics of indexed articles.

New Papers

Share this page

More information about COI

COI stands for "CIVILICA Object Identifier". COI is the unique code assigned to articles of Iranian conferences and journals when indexing on the CIVILICA citation database.

The COI is the national code of documents indexed in CIVILICA and is a unique and permanent code. it can always be cited and tracked and assumed as registration confirmation ID.

Support