محرک های انگیزشی موثر بر ضریب نفوذ بیمه

ضریب نفوذ بیمه یکی از شاخص های مورد توجه در توسعه اقتصادی کشور ها است که نشان دهنده درصد سهم صنعت بیمه از تولید ناخالص داخلی کشور است. هدف این تحقیق آن است که ضمن شناسایی انگیزاننده های رشته های بیمه ای غیر اجباری، متغیرهای موثر و مداخله گر بر ضریب نفوذ انواع بیمه را نیز شناسایی کند. روش مورد استفاده در این پژوهش نظریه داده بنیاد است. به منظور انتخاب نمونه، از ترکیب روش نمونه گیری قضاوتی و روش گلوله برفی استفاده شده است. پس از گردآوری نظرات خبرگان و کد گذاری و تحلیل آن مشخص گردید که ضریب نفوذ بیمه در کشور، متاثر از عوامل گوناگونی است که ذیل شرایط علی، مداخله ای و زمینه ای مطرح شده توسط استراوس قابل طبقه بندی هستند. مقوله محوری در افزایش ضریب نفوذ بیمه، اعتماد به شرکت های بیمه است که در نهایت منجر به خرید خدمات بیمه ای و نهایتا افزایش ضریب نفوذ بیمه خواهد شد. شرایط علی شامل ویژگی های فردی و شخصیتی افراد نظیر نیازهای روانی، سطح ریسک پذیری و آگاهی از شرایط بیمه و شرایط اقتصادی نظیر نرخ سود سرمایه گذاری، طیف درآمدی افراد جامعه، وجود درآمدهای جایگزین و احساس امنیت اقتصادی است.عوامل زمینه ای دربرگیرنده عوامل مالی (نظیر توانگری مالی جامعه، قیمت گذاری بیمه و کارآیی شرکت های بیمه)، عوامل ساختاری (نظیر میزان خصوصی بودن صنعت بیمه) و عوامل فرآیندی (نظیر سهولت خرید و سهولت دریافت خدمات بیمه) است. عوامل مداخله گر شامل عواملی هم چون اجتماعی (نظیر جمع گرایی، وابستگی نسلی و ...)، عوامل حقوقی (نظیردادرسی آسان، حمایت از طرح های بیمه های اختیاری) عوامل تکنولوژیکی (مانند کار با ابزارهای فناوری اطلاعاتی و سهولت پرداخت الکترونیکی و دریافت خدمات به صورت الکترونیکی) و عوامل تبلیغاتی (شامل گروه های مرجع و رسانه های ملی و محلی) است.در نهایت راهبردهایی برای تحریک و افزایش ضریب نفوذ بیمه قابل توصیه است که شامل نوآوری هایی برای فروش بیشتر بیمه (نظیر فروش نقطه ای و مدل های جذاب فروش)، اوراق بهادار بیمه، باندلینگ، مانیتورینگ بیمه گذار، ارایه بیمه نامه به صورت اعتباری و ارایه بیمه نامه با شرایط روز بازار است.

Keywords:

ضریب نفوذ بیمه , محرک های انگیزشی , رویکرد داده بنیاد , نوآوری فروش بیمه , اعتماد منجر به خرید.