چالش های اجرایی دولت در هماهنگی با فروشگاه ها و زنجیره تامین اقلام کالابرگ
ضرورت توسعه زیرساخت های دیجیتال برای اجرای موفق کالابرگ الکترونیک از آنجا ناشی می شود که این طرح به طور کامل بر بستر فناوری اطلاعات، سامانه های الکترونیکی، شبکه های پرداخت و اینترنت پایدار اجرا می شود و هرگونه ضعف در این زیرساخت ها می تواند موجب اختلال در دسترسی مردم به کالاهای اساسی، کاهش اعتماد عمومی و ناکارآمدی طرح شود.چالش های اجرایی دولت در هماهنگی با فروشگاه ها و زنجیره تامین کالابرگ یکی از مهم ترین موانع موفقیت این طرح است، زیرا اجرای کالابرگ تنها به تخصیص یارانه محدود نمی شود، بلکه نیازمند هماهنگی گسترده میان دولت، فروشگاه ها، تولیدکنندگان، واردکنندگان، شرکت های فناوری و شبکه های توزیع است و هرگونه ضعف در این هماهنگی می تواند موجب اختلال در دسترسی مردم به کالاهای اساسی شود. یکی از چالش های اصلی، محدودیت فروشگاه های طرف قرارداد است، زیرا بسیاری از مناطق روستایی و کم برخوردار فاقد فروشگاه های مجهز به سامانه های الکترونیکی هستند و این امر موجب می شود خانوارها برای دریافت کالاهای اساسی مجبور به طی مسافت های طولانی شوند.
چالش دیگر، ناهماهنگی میان دستگاه های اجرایی است؛ وزارتخانه ها، سازمان های نظارتی، شرکت های فناوری و شبکه های توزیع هرکدام نقش متفاوتی دارند و نبود هماهنگی میان آن ها موجب تاخیر، کمبود کالا و نارضایتی مردم می شود. مشکلات فنی سامانه ها، قطعی اینترنت، خطاهای تراکنش و ضعف در احراز هویت نیز از دیگر چالش های مهم هستند که می توانند روند خرید را مختل کنند. از سوی دیگر، برخی فروشگاه ها به دلیل هزینه های تجهیز، کارمزد پایین یا پیچیدگی های سامانه، تمایلی به همکاری ندارند و این امر موجب کاهش پوشش طرح می شود. چالش دیگر، نوسانات بازار و کمبود کالا است( نمونه بارز آن را در تامین روغن مایع چندی پیش شاهد بودیم ) . اگر زنجیره تامین نتواند کالاهای اساسی را به موقع تامین کند، حتی بهترین سامانه کالابرگ نیز کارایی نخواهد داشت. علاوه بر این، ضعف در اطلاع رسانی و آموزش فروشندگان و مصرف کنندگان موجب سردرگمی و نارضایتی می شود.
چالش های اجرایی دولت در هماهنگی با فروشگاه ها و زنجیره تامین نشان می دهد که موفقیت کالابرگ تنها به سیاست گذاری وابسته نیست، بلکه نیازمند زیرساخت قوی، هماهنگی بین دستگاهی، آموزش گسترده و مشارکت فعال بخش خصوصی است.