نقش نوین روابط عمومی در شرایط کنونی کشور
در چشم انداز پرتلاطم کنونی، روابط عمومی دیگر صرفا نقش اطلاع رسانی سنتی و یک سویه را ایفا نمی کند، بلکه به بازوی استراتژیک و حیاتی سازمان ها برای مدیریت افکار عمومی، اعتمادسازی و کاهش چالش های پیچیده ی ارتباطی تبدیل شده است. این تغییر پارادایم، روابط عمومی را از یک جایگاه ستادی به یک ابزار تصمیم ساز و کنشگر فعال در بدنه سازمان ارتقا داده است.
در شرایطی که اطلاعات با سرعتی بی سابقه منتشر می شود و هر اظهارنظر یا کنش سازمانی می تواند تاثیرات و بازتاب های گسترده ای در فضای عمومی داشته باشد، واحدهای روابط عمومی با مسئولیتی سنگین تر از گذشته برای تبیین صحیح دستاوردها، شفاف سازی فرآیندها و گفتمان سازی موثر روبه رو هستند. در این میان، خلا اطلاع رسانی دقیق و به موقع می تواند بستری برای سوءتفاهم ایجاد کند که مدیریت آن نیازمند هوشمندی و درایت است.
بر این اساس، نهادهای روابط عمومی بایستی با رویکردی فعالانه، خلاقانه و تحلیلی، ضمن رصد مستمر فضای رسانه ای و افکار عمومی، پیامی روشن و صادقانه را به ذی نفعان مختلف منتقل کنند. تنها از این طریق است که سازمان ها می توانند در راستای اهداف سازمانی و منافع ملی، ضمن حفظ و تقویت سرمایه اجتماعی، بر چالش های موجود فائق آمده و زمینه ساز ایجاد اعتمادی پایدار و دوسویه میان سازمان و جامعه باشند.