چالش های مهم سازمانهای صنعتی در حوزه روابط عمومی

ارتباطات قلب تپنده سازمان است و امروزه رهبران هشیار سازمانها، این را بدیهی میدانند که پایبندی به اصول »روابط عمومی«، تنها راه ممکن برای بقای آنها است. روابط عمومی در سازمانهای پیشرو نقش محوری را بازی میکند و سازمانها برای پیشرفت و رقابت در محیط کسب و کار نیازمند به کارگیری آگاهانه و برنامه ریزیهای اصولی در بخش روابط عمومی و ارتباطات داخلی وخارجی هستند. روابط عمومی به عنوان درگاه ارتباطی سازمان میتواند نقش موثری را در بقای سازمان و رقابت در محیط کسب و کار داشته باشد. یکی از چالشهای مهم سازمانهای صنعتی عدم درک درست از روابط عمومی و رسانه است؛ در روابط عمومی صنعتی چالشهای چندوجهی بسیاری وجود دارد که این ناسازگاری از مصادیق آن است. مدیران و متخصصان صنعتی معمولا اهل رسانه و تبلیغات نیستند و شرایط خاص و مبنای فعالیت سازمانهای صنعتی، در قالب حیطه کاری روابط عمومی نمی گنجد که این موجب بروز تقابل میشود، چنانچه روابط عمومی به شکل تخصصی و در جایگاه خود دیده شود، میتواند محل تلاقی و تعامل سازمان با محیط اطراف باشد و در محیط پیرامونی و مسئولیتهای اجتماعی، در راستای منافع مجموعه و ارتقاء سطح تعاملات و رضایتمندی ذینفعان اقدامات موثر و ارزشمندی انجام دهد. این مقاله به »چالشهای مهم سازمانهای صنعتی در حوزه روابط عمومی« پرداخته و با رویکرد بررسی حیطه فعالیت روابط عمومی و ارتباط آن با واحدهای دیگر و کل سازمان به دنبال شناسایی چالشها و تعارضات و دلایل بروز آنها است. به این منظور، با روش اسنادی مفاهیم مرتبط با این حوزه و مطالعات صورت گرفته را بررسی و در نهایت با جمعبندی این موارد، پیشنهاداتی برای حل آنها ارائه میکند. نتایج بررسیهایی که بر روی تحقیقات قبلی و یافته های این حوزه صورت گرفت، نشان داد مهمترین چالشهای سازمانهای صنعتی در حوزه روابط عمومی سنتی گرایی، مدیریت محوری، نگرش منفی، کمبود اعتبار، بی اعتمادی، عدم حرفه ای گرایی، و تامین منابع است.

Keywords:

روابط عمومی , مدیریت روابط عمومی , ارتباطات سازمانی , سازمانهای صنعتی , روابط عمومی صنعتی