نقش آسیبهای روانی و کنترل هیجانات در سلامت جسمی و روانی کارمندان دولت

نیروی انسانی مهمترین سرمایه سازمانهای دولتی محسوب میشود و سلامت جسمی و روانی کارکنان نقش تعیین کننده ای در کیفیت خدمات عمومی بهره وری سازمانی و رضایت شغلی دارد در محیط های اداری کارکنان به دلیل مواجهه با فشارهای شغلی مسئولیتهای متعدد تعارض نقش محدودیت منابع و تعامل مستمر با ارباب رجوع در معرض آسیبهای روانی قرار میگیرند این آسیبها میتوانند سلامت جسمی و روانی افراد را تحت تاثیر قرار داده و عملکرد سازمانی را کاهش دهند از سوی دیگر کنترل هیجانات به عنوان یکی از مولفه های مهم هوش هیجانی توانایی افراد را در مدیریت فشارهای روانی و سازگاری با شرایط دشوار افزایش میدهد .مدیریت هیجان به معنای آگاهی و کنترل بر احساسات فردی است و شامل توانایی تشخیص درک و ارزیابی هیجانات خود و دیگران میباشد . بااستفاده از این آگاهی افراد میتوانند رفتارها و تصمیمات خود را در موقعیتهای مختلف کنترل نمایند. یکی از مهمترین عوامل محافظت کننده در برابر پیامدهای منفی فشارهای روانی توانایی کنترل هیجانات است افرادی که از مهارتهای تنظیم هیجانی بالاتری برخوردارند بهتر میتوانند استرسها و چالشهای محیط کار را مدیریت کرده و از تاثیرات مخرب آن بر سلامت جسمی و روانی خود جلوگیری کنند بنابراین بررسی ارتباط میان آسیبهای روانی کنترل هیجانات و سلامت کارکنان دولت از اهمیت فراوانی برخوردار است.