سیویلیکا را در شبکه های اجتماعی دنبال نمایید.

بررسی اثر اعتماد مشتریان شهر تهران برپذیرش بانکداری اینترنتی برپایه مدل TAM مطالعه موردی: بانک ملت

Publish Year: 1387
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 1,692

This Paper With 21 Page And PDF Format Ready To Download

این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

Export:

Link to this Paper:

Document National Code:

NECC05_002

Index date: 9 October 2010

بررسی اثر اعتماد مشتریان شهر تهران برپذیرش بانکداری اینترنتی برپایه مدل TAM مطالعه موردی: بانک ملت abstract

این پژوهش با هدف بررسی اثر اعتماد مشتریان برپذیرش بانکداری اینترنتی برمبنای مدل پذیرش فناوری TAM انجام گرفته است مدل پذیرش فناوری یکی ازمدلهایی است که بطور گسترده و وسیع برای تشریح عوامل اثرگذاربر پذیرش سیستمهای اطلاعاتی و فناوری اطلاعات و ارتباطات توسط کاربران و مشتریان مورد استفاده قرارگرفته است دو باور سهولت استفاده درک شده و سودمندی درک شده به عنوان دوسازه اساسی در تعیین پذیرش انواع فناوری اطلاعات در دهه های گذشته مدنظر قرارگرفته است دراین پژوهش از اعتماد به عنوان سازه ای دیگر که تاثیری بسزا در پذیرش بانکداری اینترنتی دارد به منظور توسعه TAM استفاده شده است. دراین پژوهش با استفاده از روش تحقیق توصیفی - پیمایشی نمونه ای متشکل از 219 نفر از کاربران بانکداری اینترنتی بانک ملت با استفاده از ابزارهای اماری از جمله تحلیل عاملی تاییدی مورد بررسی قرارگرفته اند. یافته های تحقیق نشان داده است که اعتماد تاثیر مهمی در پذیرش بانکداری اینترنتی دارد.

بررسی اثر اعتماد مشتریان شهر تهران برپذیرش بانکداری اینترنتی برپایه مدل TAM مطالعه موردی: بانک ملت Keywords:

بررسی اثر اعتماد مشتریان شهر تهران برپذیرش بانکداری اینترنتی برپایه مدل TAM مطالعه موردی: بانک ملت authors

مهدی جنیدی

مدرس دانشگاه کارشناس ارشد مدیریت اموربازاریابی و مشتریان بانک ملت

مهدی بشیری

مدیر گروه مهندسی صنایع دانشگاه شاهد

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
پیرز، دان، راجرز، مارتا، (ترجمه) عیاری، علی(1384)، بازاریابی تک به ...
ه [1] Sohail, M. S adiq, Shanmugham, B alachandran , ...
E. Turban, J. Lee, D. King, H.M. Chung, (2000), Electronic ...
Kelly, C. .(20 03), Electronic Government Strategies , Meta Group ...
M.K.O. Lee, E. Turba. (2001) , A trust model for ...
L.A. Crosby, K.R. Evans, D. Cowles, (1990) , Relationship quality ...
S. Grazioli, S.L. Jarvenpaa, (2000) _ Perils of Internet fraud: ...
Straub, D., M. Keil, W. Brenner, (1997) , Testing the ...
Karahanna, E., D.W. Straub, and N.L. Chervany , (1999a), Information ...
Roberts, P.and Henderson R.(200 0) , Information technology acceptance in ...
Agarwal S. Grazioli, S.L. Jarvenpa, (2000) , Perils of Internet ...
Venkatesh , V.and Davis, F.D., (20 _ 0), A theoretical ...
F.D. Davis (1989) , Perceived usefulness, perceived ease of use ...
F.D. Davis, RP. Bagozzi, P.R. Warshaw, (1989) , User acceptance ...
Geyskens, I., Steenkamp, J-B, E.M., Scheer, L.K. and Kumar, N. ...
interdep endence on relationship commitment: A trans-Atlantc study, International Journal ...
Berry L.L, (1995), Relationship marketing of services-gro wing interest: emerging ...
Fui-Hoon Nah, Fiona, Davis, Sid, (20 , 2), HCI Research ...
Misztal, B.A. _ (1996), Trust in Modern Societies: The Search ...
Lewis, J.D., and Weigert, A.J. , (1 985), Social atomism, ...
Shapiro, S. P., (1987), The social control of impersonal trust, ...
Taylor, R.G. , (1989) , The role of trust in ...
Yamagishi, T., M. Yamagishi, (1994), Trust and commitment i the ...
Gambetta, D. , (1988), Can we trust trust?, Trust: Making ...
Granovetter, M., (1985), Economic action and social structure: The problem ...
Ouchi, W.G.(1981), Theory Z: How American Business Can Meet the ...
Fung, R.K.K., and Lee, M.K.O..(1999), EC-trust (trust in electronic commerce): ...
Menon, N.M.; Konana, P.; Browne, G.J.; and B al asubramanian, ...
Stewart, K.J. _ (1 9 9 9), Transference as _ ...
Benassi, P. , (1999), TRUSTe: Ar online privacy seal program ...
Bensaou, M. _ (1999), Electron ically-mediated partnerships: The use of ...
Cranor, L. F. _ (1999) , Internet privacy., Co mmunications ...
Fritscher, M..(1999), Towards a unique world-wide digital certificate, Proceedings of ...
Hoffman, D.L: Novak, T.P.; and Peralta, M., (1999), Building consame ...
Noteberg, A.; Christiaanse, _ and Wallage, P.(1999), The role of ...
Poole, M.S., and Van de Ven, A.H., (1989), Using paradox ...
Lewicki, R. J., B. B. Bunker, (1995) , Trust in ...
Mayer, R. C., J. H. Davis, F. D. Schoorman, (1 ...
Geyskens, I., Steenkamp, J-B, E.M., Scheer, L.K. and Kumar, N. ...
Cashell, J.D., (1999), Web trust: _ seal of approval, The ...
McKnight, D. H., Choudhury, V., Kacmar, C..(2002), Developing and Validating ...
Rotter, J.B., (1967), A _ scale for the measuremet of ...
R.M. Morgan, S.D. Hunt, (1994), The comm itmen-trust theory of ...
Rousseau, D.M., Sitkin, S.B., Burt, R.S., Camerer, C..(1998). Not so ...
Gefen, (20 _ 0), E-commerce the role offamiliarity and trust ...
Ba, S., Pavlou, P.A., (20 02), Evidence of the effect ...
Wang Y. D., Emurian H. H. (2005) , An overview ...
Corritore C., Kracher B., Wiedenbeck , (2003) , On-line trust: ...
Yousafzai S. Y., Pallister J. G., Foxall G. R (2003) ...
Shankar V., Urban G. L, Sultan F. (2002) , Online ...
Walczuch R., , Lundgren H. (2004) .Psychological antecedents of institution ...
Chellapa R. K. (2002) , Consumers' Trust in Electronic Commerce ...
Hassanein K., Head M. M. (2004) , Manipulating Social Presence ...
Gefen & Detmar Straub, (2004) , Consumer trast in _ ...
P. Hart, C. Saunders, (1997) , Power and trust: critical ...
P. Ratnasingham, (1998), The importance of trust in electronic comgerce. ...
G. Macintosh, L.S Lockshin, (1997) , Retail relationships and store ...
P.M. Doney, J.P. Cannon, (1997) , An examination of the ...
S.J. Newell, R.E. Goldsmith, E.. Banzhaf, (1998) , The effect ...
McCullagh, Adrian, (1999) , Trust within Electronic Commerce, Gadens Lawyers, ...
Mossop, S..(2000), Trends & Myths of Canadian Internet & eCommerce, ...
http://www. anu.edu. au/peop le/Roger. C larke/EC/MB sTrust.ppt _ ...
Dongmin Kim, Izak Benbasat, (20 03), TRUST-RELA TED ARGUMENTS IN ...
Patton Mary Anne, Joesang Audun, (2004), Technologies for trust in ...
Gefen D., E. Karahanna and D. Straub, (2003a) , Trust ...
Gefen, D., Karahanna, E, Straub, D.W., (20 03b), , Inexperience ...
P.A. Pavlou, (2003) , Consumer acceptance of electronic comm ec ...
K.A. Saeed, Y. Hwang and M.Y. Yi, (2003) , Toward ...
D.T. Wilson and R.P. Vlosky , (1998), Interorgan izational information ...
A.L. Lederer, D.J. Maupin, M.P. Sena, Y.Zhuang, (2000), The technology ...
Moon, J., and Y. Kim, (20 _ 1), Extending the ...
نمایش کامل مراجع

مقاله فارسی "بررسی اثر اعتماد مشتریان شهر تهران برپذیرش بانکداری اینترنتی برپایه مدل TAM مطالعه موردی: بانک ملت" توسط مهدی جنیدی، مدرس دانشگاه کارشناس ارشد مدیریت اموربازاریابی و مشتریان بانک ملت؛ مهدی بشیری، مدیر گروه مهندسی صنایع دانشگاه شاهد نوشته شده و در سال 1387 پس از تایید کمیته علمی پنجمین همایش ملی تجارت الکترونیک پذیرفته شده است. کلمات کلیدی استفاده شده در این مقاله مدل پذیرش فناوری، بانکداری اینترنتی، اعتماد هستند. این مقاله در تاریخ 17 مهر 1389 توسط سیویلیکا نمایه سازی و منتشر شده است و تاکنون 1692 بار صفحه این مقاله مشاهده شده است. در چکیده این مقاله اشاره شده است که این پژوهش با هدف بررسی اثر اعتماد مشتریان برپذیرش بانکداری اینترنتی برمبنای مدل پذیرش فناوری TAM انجام گرفته است مدل پذیرش فناوری یکی ازمدلهایی است که بطور گسترده و وسیع برای تشریح عوامل اثرگذاربر پذیرش سیستمهای اطلاعاتی و فناوری اطلاعات و ارتباطات توسط کاربران و مشتریان مورد استفاده قرارگرفته است دو باور سهولت استفاده درک شده و سودمندی درک شده ... . این مقاله در دسته بندی موضوعی بانک ملت و بانکداری طبقه بندی شده است. برای دانلود فایل کامل مقاله بررسی اثر اعتماد مشتریان شهر تهران برپذیرش بانکداری اینترنتی برپایه مدل TAM مطالعه موردی: بانک ملت با 21 صفحه به فرمت PDF، میتوانید از طریق بخش "دانلود فایل کامل" اقدام نمایید.