سنجش شایستگی های مورد نیاز مدیران روابط عمومی ادارات کل ورزش و جوانان

لزوم توجه به شایستگی های شغلی و مدیریتی به منظور دستیابی و موفقیت در هر سازمانی ازجمله سازمانهای دولتی حائز اهمیت است. در سازمانهای دولتی اهمیت و ضرورت مدیریت در آنها، نسبت به دیگر سازمان به مراتب بیشتر است، زیرا که فعالیتهای مدیران سازمانهای دولتی، در مقایسه با سایر سازمانها، از محدودیت ها بیشتری برخوردار است. مدیران دولتی با انتظارات بالای مدیران دستگاه ها، توقعات جامعه، نظارت اجتماعی مردم و مطبوعات مواجهند، به همین دلیل به کارگیری علم و هنر مدیریت در سازمانهای دولتی اهمیت دوچندان یافته است (حسینیان و شریفی، .(1387 هدف از پژوهش حاضر طراحی مدل شایستگی های مورد نیاز مدیران روابط عمومی ادارات کل ورزش و جوانان بود. این تحقیق ازلحاظ نتیجه و هدف از نوع تحقیقات کاربردی، ازنظر استراتژی پژوهشی از نوع تحقیقات علی- مقایسه ای بوده که به شکل میدانی اجرا شد. جامعه آماری شامل تمامی مدیران و کارکنان بخش های روابط عمومی در وزارت ورزش و جوانان 25 نفر، ادارات کل ورزش و جوانان استانها 82 نفر و ادارات ورزش و جوانان مراکز استانها 53 نفر بودند (مجموع=160 نفر) و بر اساس روش نمونه گیری کل شمار، تمامی افراد جامعه بهعنوان نمونه انتخاب شدند. به منظور جمع آوری داده ها از پرسشنامه شایستگی های مدیران روابط عمومی رنجبر (1396) استفاده شد. در تجزیه وتحلیل داده ها از آمار توصیفی برای به طبقه بندی داده ها و در آزمون فرضیه های تحقیق از مدلهای تحلیل عاملی تاییدی در نرمافزار Amos و آزمون رتبه بندی فریدمن در نرمافزار SPSS استفاده شد.یافته های پژوهشی مدل شایستگیهای مورد نیاز مدیران روابط عمومیادارات کل ورزش و جوانان را با سه ب4عد شایستگیهای عمومی، اجتماعی و وظیفهای و 12 مولفه شایستگی های ادراکی، اقتضائی، اجرایی، کارگروهی، رهبری، شبکه سازی، مدیریت رابطه بین فردی با عموم، رابطه اجتماعی با عموم رابطه حرفهای، مدیریت رویداد، مدیریت ارتباطات بحران و مدیریت وجهه ارائه کرده است. همچنین بر اساس نتایج آزمون فریدمن شایستگی های مدیران روابط عمومی به ترتیب اولویت عبارتند بودند از: شایستگیهای اجتماعی، شایستگی های عمومی و شایستگی های وظیفه ای.باید اذعان نمود که شناخت درست شایستگیهای مورد نیاز هر شغل و انتخاب افراد متناسب با این شایستگی ها در مشاغل مختلف، امکان افزایش رضایت خاطر کارکنان و همچنین افزایش اثربخشی فعالیتهای در دست اقدام را در پی خواهد داشت. بدیهی است این مسئله در خصوص کارکنان و مدیران روابط عمومی که پل ارتباطی بین سازمانهای ورزشی و دنیای بیرون است، از جایگاه ویژه و ممتازی برخوردار است؛ بنابراین با تاکید بر انتخاب مدیران با شایستگیهای عمومی، اجتماعی و وظیفه ای یکی از عوامل مهم در ارتقای توانمندی ارتباطات و بهبود رابطه با عموم مردم است. از این منظر تعریف شایستگی های مدیریتی ویژه و متناسب با روابط عمومی و مبتنی بر شرایط هر یک از سازمانهای ورزشی میباشد. لذا سازمانهای ورزشی در صورت استفاده از چارچوب حاضر قابلیتهای خاص سازمان خود را نیز در نظر بگیرند.

Keywords:

شایستگی , شایستگی های وظیفه ای , شایستگی های اجتماعی , مدیران روابط عمومی , اداره ورزش و جوانان.