بررسی نقش فناوری اطلاعات در گردشگری: از دیجیتالی شدن تا عصر سرعت

این مقاله به بررسی پژوهش های انجام شده در حوزه فناوری اطلاعات و گردشگری در بیست سال گذشته می پردازد. این مقاله استدلال می کند که دانش ایجاد شده در دو دهه گذشته می تواند به عنوان دو دوره مستقل از یکدیگر شناخته شود، یعنی عصر دیجیتال شدن و عصر سرعت، که بازتاب درک کلی از چگونگی تغییر جامعه و اقتصاد ما توسط فناوری اطلاعات هستند. توسعه دانش در هر یک از این دوره ها از لحاظ شرایط تکنولوژیکی، پارادایم های غالب، سوالات اصلی پژوهش و رویکردهای پژوهشی تأثیرگذار، بررسی می شوند. به طور خاص، تغییر دیدگاه ما درباره فناوری اطلاعات در پژوهش های گردشگری از یک "ابزار بازاریابی محور" به "ابزار دانش محور" ناشی از شرایط جدید فناوری مانند گوشی های هوشمند، هواپیماهای بدون سرنشین، سنسورهای پوشیدنی، اتصالات جدید و داده های بزرگ است. و درآخر، این مقاله در مورد مشکلات احتمالی آینده پژوهی بحث می کند و نظریه های موجود در ارتباط بین فناوری اطلاعات و گردشگری را به چالش می کشد

Keywords:

فناوری اطلاعات , گردشگری , مدیریت گردشگری , مدیریت دانش