مدیریت بحران در مدیریت دولتی: مدل سه مرحله ای برای حوادث ایمنی

هدف این مطالعه بررسی عوامل موثر بر مدیریت بحران در مدیریت دولتی براي حوادث ایمنی در دوران قبل از بحران، هنگام وقوعبحران و پس از بحران می باشد. این نمونه شامل 177 مشارکت کننده ي باتجربه در مدیریت بحران از نمایندگان دولت، سازمان هايعمومی و نیروهاي امنیتی / مسلح در یونان است. داده ها با استفاده از پرسشنامه هاي ساختاري در یک مجموعه از مصاحبه هايشخصی جمع آوري شد. نتایج نشان می دهد که توانایی رهبر و اعضا تیم مدیریت بحران براي تصمیم گیري درست، ارتباطات داخلیو خارجی و نوع موقعیت بحرانی، پیش بینی کننده هاي مراحل سه گانه ي مدیریت بحران (پیش از بحران، هنگام بحران و پس ازبحران) در مدیریت دولتی است. نتایج مرتبط با مدیریت عبارتند از : نیاز به اجراي تغییرات فرهنگی و ساختاري، توسعه توانایی رهبرتیم مدیریت بحران براي تصمیم گیري در شرایط اضطراري، تغییر کانال هاي ارتباطی رسمی داخلی و طراحی مجدد راهبردهايارتباطات خارجی به منظور مدیریت موثر حوادث ایمنی امروزي در یک محیط پویا و غیر قابل پیش بینی

Keywords:

حوادث ایمنی , ارتباطات , تصمیم گیری , مدیریت بحران , مدیریت دولتی , رهبری