شفافیت عملکرد ارایه دهندگان خدمات سلامت: تجربه انگلستان

یکی از ویژگی های بازار سلامت «عدم تقارن اطلاعاتی» است که باعث میشود بیماران از کیفیت خدمتی که دریافت می کنند، مطلع نباشند. روش هایی برای جلوگیری از مضرات اطلاعات نامتقارن وجود دارند. به عنوان مثال میتوان به ارتباط بلند مدت بین پزشک و بیمار (مانند پزشک خانواده)، نظارت تشکل های حرفه ای، الزامات مربوط به دریافت مجوز و تضمین کیفیت اشاره کرد (۱). با این حال، یکی از راهکارهای جدید برای ایجاد تقارن اطلاعاتی، استفاده از فنآوریهای جدید «اطلاعاتی» است تا عملکرد خدمتگزاران سلامت برای مردم شفاف شود. شفافیت نه تنها به دلیل پیامدهای مثبت آن امری ضروری می باشد، بلکه طبق قانون دسترسی آزاد به اطلاعات، حقوق شهروندی و بیانیه حقوق بشر، حق مردم است تا بتوانند «انتخاب آگاهانه» داشته باشند (۲). انگلستان یکی از کشورهایی است که اقداماتی در این مسیر انجام داده است که در ادامه به شرح تجربه آن پرداخته شد.