بررسی نیازهای مشتریان خدمات بیمه و شناسایی کمبودهای خدمات بیمه ای شرکتهای بیمه
Publish place: The first national conference of insurance industry
Publish Year: 1387
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,026
This Paper With 19 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NCIIBE01_004
تاریخ نمایه سازی: 9 اردیبهشت 1390
Abstract:
امروزه، نقش بیمه گذاران از حالت پیروی از بیمه گر به هدایت وی و حتی محققان و نوآوران صنعت بیمه مبدل گشته است و از آنجایی که سمت و سوی کلیه فعالیت های بنگاه های اقتصادی برای تأمین نیازهای مشتری و کسب رضایت و اعتماد او انجام می شود. لذا، بسیاری از مفاهیم و تئوری ها بر محور «مشتری» و خواسته های وی نگارش شده و خواهند شد. در این مقاله نیز ما ابتدا به بررسی اولیه نیازها و خواسته های بیمه گذار و و سپس به مطالعه برخی از مسایل و مشکلات و کمبودهای خدمات بیمه ای پرداخته ایم تا بتوانیم با جمع بندی این دو مساله به نتیجه مناسبی در خصوص ارایه خدماتی مشتری محور دست بیابیم
Authors
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :